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<正>体验是一个企业和消费者的对话平台,帮助企业塑造品牌的个性,建立品牌联系,促进品牌商业运作以及决定品牌策略。可口可乐前副总裁克莱德·塔格曾说,"品牌是一个具有区别性的名字或符号,用来在市场上和其他竞争对手的产品和服务形成清晰的区分。"事实上,品牌是各种关系的总和,它包括互动性、相关性、知名度、忠诚度、优势等多种因素。事实上,品