“在使用‘金财’系统初期，我们最多的一天接到了500多个电话，办公室的服务电话简直成了热线，响个不停，而整个信息中心更是成了‘救火队’，其它工作几乎没法开展。”回忆起2002年初的繁忙情景时，四川省财政厅信息中心副主任罗江感慨万千。
　　罗江所指的“金财”系统是我国实施“金财”工程的一部分。“金财工程”即政府财政管理信息系统（简称GFMIS），在2002年初为了与已经和正在建设的“金关”、“金税”、“金卡”等重大信息工程相对应，遵照朱基总理的指示，将其正式命名为“金财工程”。
　　随着“金财”综合业务应用系统正式投入运行，四川省财政厅告别了传统的手工作业模式，实现了以网络办公和无纸化办公为特征的高效率现代化工作模式。但是，“金财”系统给四川省财政厅带来现代化工作模式，提高工作效率的同时，也着实给四川省财政厅信息中心出了个不小的难题，因为随着信息系统复杂度的提高，与IT服务相关的许多问题应运而生，特别是对新增加的软硬件系统的管理，更是让负责回答和解决问题的信息中心应接不暇。
　　
　　IT系统成长也有烦恼
　　
　　在四川省财政厅，信息中心主要承担三项任务：财政综合业务系统的日常运维保障，负责组织、实施“金财工程”建设项目，以及日常行政管理工作。2000年以前，四川省财政厅机关只有用几台HUB搭建的简陋共享10兆局域网，没有广域网，仅仅只有一个业务软件投入运行，有2台小型机。信息中心所承担的运维工作比较简单、轻松，人工完全可以胜任。
　　但是，随着2000年改革以来“金财工程”建设的快速发展，四川省建成了省、市、县纵向三级骨干网，以及财政、单位、银行等横向城域网，共有小型机、PC服务器、网络