【摘 要】
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在全面和有效的市场规制下,现代企业建立了高度的客户关系管理、市场链接信息化和科学化,促进企业管理体制的进步和顾客满意度的提高以及“以顾客为中心”的商业哲学.从某种
【机 构】
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中国石油天然气股份有限公司天然气销售山东分公司 山东 济南 250013
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在全面和有效的市场规制下,现代企业建立了高度的客户关系管理、市场链接信息化和科学化,促进企业管理体制的进步和顾客满意度的提高以及“以顾客为中心”的商业哲学.从某种程度上来讲提高了企业的经济收益,扩大的市场和商业渠道,帮助企业迅速的发展,提高竞争力.本文对企业中客户关系管理的重要作用进行了预测.针对中国企业客户管理现状和面临的问题,已经提出了若干策略,以供相关人才参考.
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