“破窗理论”与企业管理

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多年前.美国著名心理学家詹巴斗曾进行了一项实验.他将两辆相同的汽车.分别放到帕罗阿尔托的中产阶级区和比较杂乱的布朗克斯街区。停放在布朗克斯的那一辆.他把车牌取掉.并把顶棚也打开。结果这辆车不到一天就被人偷走.然而放在帕罗阿尔托的那一辆.停放了一个多星期都完好无损。后来.詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃砸了一个大洞。
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