【摘 要】
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目的:探讨标准化沟通模式(SBAR)在急诊胸痛患者中的应用效果.方法:选取2020年1月—6月至我院急诊科就诊的100例胸痛患者作为对照组,按照传统方式进行沟通;选取我院急诊科2020
【机 构】
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河南省人民医院 河南郑州 450000
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目的:探讨标准化沟通模式(SBAR)在急诊胸痛患者中的应用效果.方法:选取2020年1月—6月至我院急诊科就诊的100例胸痛患者作为对照组,按照传统方式进行沟通;选取我院急诊科2020年7月-2020年12月就诊的胸痛患者100例作为观察组,观察组采用标准化沟通模式(SBAR)进行沟通,比较不安全事件、因沟通不良导致的安全事件、患者满意度,同时比较实施SBAR前后护士体验感得分.结果:实施SBAR沟通模式后,急诊胸痛患者的不安全事件发生、因沟通不良导致的不良事件发生情况均明显低于实施前,患者满意度明显高于实施前;护士团队合作、职业价值感、安全文化感、综合评分均明显高于实施前.结论:标准化沟通模式能有效获取病史资料,对改善护患沟通不良,提高医疗护理质量,提升患者满意度增加护士职业效能,建立和谐的医-护-患关系具有积极的意义.
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