新“开店”时代

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  由于肩负服务奥运的任务,随着奥运会的开幕,中国3G(TD-SCDMA)网络铺开也是风生水起。中移动日前透露,通过奥运,其全国TD用户将从2万猛增至10万。
  与网络革命相伴的是销售模式的改变。相关专家撰文分析,与传统2G时代相比,3G时代客户感知、客户满意度、客户忠诚都更为敏感,市场力量将呈现更强的作用。因此,在3G时期,移动终端的销售模式,将呈现出与2G时代截然不同的特点。
  随着3G的逐步铺开,一种以运营商为主导,加之以移动终端生产商的专营店为辅助的新“开店”时代,即将到来。
  
  3G大蛋糕即将出炉
  
  中国的3G时代,将于何时来到?
  8月9日,新加坡联合早报的报道中惊呼,奥林匹克为中国带来的“红利”已经开始派发。这不仅在于中国国际声誉的提高,而参与奥运的众多商家,也借奥运东风,收获不小。其中便包括中国移动。
  如果说TD-SCDMA是被默许“抢跑”的3G运动员,那么北京奥运正让它加速。
  根据中移动发布的信息,8月5日前,中移动在北京目前有近6000~8000人日常使用TD手机,在全国将近有1.8~2.2万,到8月6日左右,北京地区将增加到8万部左右,全国则为10万,其中90%为志愿者。这是中国移动首次披露TD实际用户数。从2万左右到10万,奥运一役无疑成为TD加快商用步伐、保持优势的重要赛程。通过服务奥运,TD-SCDMA在奥运城市已经基本完成了网络建设,完成了多层次的网络优化,网络质量不断提高,业务功能不断加强。目前,我国各个奥运城市的TD-SCDMA基站的补建也已完成、TD-SCDMA各种新业务正在加紧调试之中。
  这被业内人士视为TD-SCDMA在中国全面铺开的一次“大练兵”,也是向中国人推销3G理念的最佳机会。业内人士预测,随着北京绿色奥运会的成功举办,TD-SCDMA网络建设将会全面铺开,TD-SCDMA产业化进程的加速,3G技术及业务为广大用户所逐渐接受。
  
  
  传统卖场衰落?
  
  据消息人士透露,诺基亚将于年底取消原本在中国大陆的某通路商代理权,正式宣告扁平化。其目标是在中国大陆市场做3000家自有体系专卖店。实际上,摩托罗拉也与国美开展了店中店的合作。
  从国外3G手机的发展经验来看,在终端价值链上,运营商与终端厂商融合,运营商提出终端标准并参与定制终端的开发与研制。为了在未来的3G竞争中抢得先机,不完全受制于运营商,移动终端生产商也会作出有针对性的反应。在与运营商的合作之外,通过专卖店提升自己的品牌价值,实现管理的扁平化,并开发出独具特色的服务,成为内容提供商,也许将成为运营商销售模式之外的另一大渠道。但可以预见的是,传统的手机卖场将不再拥有强势的话语权。3G时代客户纷繁复杂的消费要求,是传统手机卖场所不能满足的。对于迪信通、协亨、中复电讯之类的大代理商,在此过程中如何转型,加深与运营商的合作,提供更多的增值服务将是其生存的关键。或许,未来代理商依然存在,只不过他们代理的将是形形色色的3G内容服务,而不是手机。
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