标准带来商业模式创新

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  进入21世纪,以信息技术和生物技术为代表的高新科技革命快速发展,经济全球化步伐进一步加快,技术创新和产品创新的生命周期进一步缩短,既给企业的生存发展带来更大压力,也给它们提供了更大的市场和更多的技术手段,催生出大量新的商业模式。
  
  标准——种新的商业模式
  
  在新的商业模式中,标准超越了传统的技术协调角色,成为公司等商业组织经营战略的有机组成部分,直接服务于公司发展的战略性目标。例如,网络博客正在成为新闻出版产业关注的新亮点,虽然人们获得的新闻仍主要来源于电视、报纸等传统媒体,但是在不久的将来,博客有可能提供大量的新闻信息,从而创造出新的商业模式,2004年12月26日发生的印度洋海啸,就是经个人录像通过博客向全世界传播的。
  数字经济最重要的特性就是网络效应,随着网络用户的增加,网络及网络设备对于每一个用户的价值就会增大,企业增加的单位成本反而下降。当用户增加到一定规模时,用户数量的增长就会急剧上升,这就是经济学家所称的正反馈。因为在网络中的投入(包括设备、软件、技能培训、所积累的资源等)和花费的时间越来越多,用户就不愿意加入到另一个新的网络之中,这叫做“锁定”。信息产业是网络效应最明显的领域,例如电话、因特网等,但是网络效应也不仅仅局限于信息产业领域。其他传统产业领域,也或多或少具有网络效应,要实现网络效应,锁定客户;占领市场,就必须构建起相当大规模的网络,实现网络设备间的互联互通互操作。标准正是实现互联互通互操作的桥梁,是构建网络的技术关键,理所当然成为企业商业模式的有机组成部分。
  
  知识产权——实现利润最大化的手段之一
  
  标准在商业模式中的战略性转变,为知识产权发挥更大作用提供了一个平台。企业在标准中融入自己的知识产权,目的仍然是占领更大的市场,获取尽可能多的利润,而不仅仅是收取专利费。在知识经济时代,由于技术的多样性、集成性和复杂性,以及由于企业的实力限制和市场的多元化,绝大多数企业只能够生产有限的产品,而不能够生产出构建网络所需的所有产品,所以现代企业往往既竞争又合作,通过在制定标准过程中与其它企业交叉许可知识产权,在实施标准时免除标准用户的知识产权使用费,或者在合理无歧视原则下收取知识产权使用费,使标准被用户广泛接受和使用,从而使自己的产品与其它产品相互兼容,最大限度的占领市场和获得最大利润。这也是世界范围内标准化组织所坚持的原则,否则标准中过多的专利会阻碍标准的实施,导致标准失败,影响到一个产业的发展,最终也影响到标准制定者自身的利益。
  在某些标准领域,会存在一些知识产权所有人收取过高使用费的现象,但本质上这不是标准修订的问题,而是缺乏相应法律规范的问题。在美国和欧盟等国家,有比较健全的反垄断法,能够防止和制裁知识产权滥用造成的垄断等破坏正常市场秩序的行为。例如,1995年,戴尔公司在制定VL-bus标准(计算机的中央处理器向外围设备传递指令的一种机制)过程中,没有遵守VESA(视频电子标准协会)要求成员及时披露专利的规定,后来却向标准用户索要专利费。联邦贸易委员会指控戴尔破坏了个人电脑产业的正常竞争秩序,迫使戴尔同意其专利被强制许可。
  
  相关案例分析
  
  Sun公司标准化的战略管理
  通过设立在100多个国家中的分支机构,Sun公司向全世界提供硬件、软件和IT服務,它的标准化战略对整个信息产业产生了重大的影响。Sun将标准化看作影响市场的一个战略工具,强调开放的标准帮助它创造了新的、更大的市场。因此,Sun向市场开放了一些知识产权,促使它的技术被更广泛的被采纳,从而创造一个更加有利于Sun产品销售的市场环境。根据具体的目标,Sun在世界范围内选择并参加了大量标准化组织。Sun公司采用了集中的标准化管理方式,由首席技术官指导公司的标准化活动,标准化小组负责执行高水平的公司战略,来自于销售部门和工程技术部门的人员参加标准制定组织的工作组。首席技术官带领他的团队为公司制定技术发展蓝图和方向,其中标准化在技术发展和市场定位上发挥着关键的作用。
  Sun在标准化上的长期投入获得了巨大的回报。例如,Sun积极参加了UNIX 操作系统接口标准化活动,制定了一系列的POSIX标准。在UNIX市场上,标准贡献率达到30%,大约为每年180亿美元。只考虑服务器市场,UNIX年平均增长率达到20%,而在整个UNIX市场,Sun以每年33.8%的增长率保持了领先地位,因此,Sun在UNIX标准化上的贡献已经获得了重大、长期的回报。
  
  英国电讯公司(BT)和电子商务
  BT是世界上最大的通信公司之一,向2000多万用户和其他网络运营商提供服务。BT的标准化目标是:
  1.支撑当前的服务
  2.支撑已经列入计划的工程和服务(1-2年),
  3.为未来的服务创造更多的机会(3—5年),
  4.跟上最新的发展(标准在技术发展最前沿)。
  在参加标准化组织之前,BT设定了一些需要考虑的问题,再结合自己的需求,决定参加什么样的标准化组织,以及投入的程度。(见表1)
  正式标准制定组织是指遵守公开、透明、协商、一致性等原则的标准制定组织,它有规范的标准制定程序,参加成员可以包括企业、协会、政府、消费者等十分广泛,被各国标准化主管机构所认可,制定的标准习惯上被称为一致性标准或法定标准。非正式标准制定组织是指利益相关的企业组成的制定标准的组织,没有一贯的标准制定程序,参加成员限于利益相关的企业,制定的标准一般被称为“事实标准”。
  根据这些标准,BT在开发电子商务技术时,确定了所要参加的标准制定组织。见表2。
  


  这些不同的标准制定组织通过制定出的一套相关联的标准,为电子商务建立起了一个可使用的体系,能够将不同部门连接在-起,执行同样的操作。BT认为标准化带给商业和消费者大量的利益,由于为市场竞争创造了良好的平台,因此对消费者和用户来说,大大降低了市场价格。一个典型的手工发货清单交易成本大约为100英镑,而通过互联网能够降低到2英镑。快速发展电子商务已经将贸易带人互联网时代,改变着人们的生活方式,BT估计公司经营每年可节省2000万英镑的成本。
  
  中小企业的标准应用
  并不是只有大型企业或者高新技术产业中的企业才能够实施标准化战略,传统产业部门,以及中小企业都可以利用标准化战略赢得市场份额,或者进行创新。例如,一家英国的建筑工程咨询公司(JWA)只有6名员工,在日常工作中经常使用30个标准。设计建筑结构时要评估负载,以及计算力柱和梁的尺寸、大小,参考标准是很便捷和快速的方法。同样,水泥、木材等其他材料的使用也需要参考标准。使用标准,既节约了成本和时间,所以能够将最新的技术成果转化为现实的产品,从而实现了技术创新。结论
  通过以上分析,企业在应用标准化战略时,自先要认识到标准、研发和市场要有机结合在一起,是企业经营战略的有机组成部分;其次,确定标准在开发产品和相关市场中的地位和作用;第三,评仙计划参加的正式标准制定组织和非正式标准制定组织,结合自己的经营战略,确定参加的组织以及投入的程度,第四,与其它参与标准制定的组织建立合适的合作关系,第五,确定合理的标准中知识产权政策,要服从于企业长期发展战略的目标,第六,实施标准,并对标准化战略效果进行评估,调整和完善标准化战略。
  在标准与知识产权的结合问题上,不应仅关注标准中写入专利的数量,也不应该认为只有高新技术产业中的大型企业才有实力实施标准化战略,应该看到中小型企业和传统产业中的企业都能够很好的使用标准,促进技术创新,增强市场竞争力。应该鼓励企业站在战略的高度应用标准与知识产权,通过制定和实施标准,提高企业的经营管理水平,开拓更大的市场,降低成本,实现利润最大化的目标。
  (作者单位:中国电子技术标准化研究所)
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