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随着新一轮电信业重组的完成与3G牌照的发放，我国电信运营行业形成了前所未有的竞争格局，短期内发展竞争优势成了运营商前所未有的紧迫任务。为了赢得先机，国内运营商都希望能够先于竞争对手，率先推出迎合客户需求的融合业务，这给运营支撑系统带来了前所未有的挑战。
以聚焦客户为中心的全业务支撑系统助力运营商成就卓越绩效
【摘 要】
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随着新一轮电信业重组的完成与3G牌照的发放，我国电信运营行业形成了前所未有的竞争格局，短期内发展竞争优势成了运营商前所未有的紧迫任务。为了赢得先机，国内运营商都希望能够
【机 构】
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埃森哲大中华区通信及高科技事业部总监
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年14期
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