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【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2013）11-0232-02
【摘要】目的 探讨口腔颌面外科采取人性化护理措施的临床疗效。方法 回顾性分析2011年6月～2012年11月我院共收治80例口腔颌面外科患者的临床资料，并采取常规护理、人性化护理、心理护理和健康教育宣传护理等措施。结果 本组患者经人性化护理后，均取得了令人满意的临床疗效，其中有2例患者出现创口轻微感染，但经过再次清理与治疗后均痊愈出院。结论 口腔颌面外科采取人性化护理措施，可显著提高整个治疗效果，避免伤口发生感染，加快创口愈合效率，降低并发症的产生率，使患者早日恢复健康，值得在临床上推广和使用。
【关键词】人性化护理；口腔颌面外科；创口感染
口腔颌面外科在口腔临床医学中是极为重要的组成部分之一，其主要常见疾病包括舌癌、唇腭裂、阻生齿、牙颌畸形、颞下颌关节病、口腔颌面部囊肿、口腔颌面部血管瘤以及口腔颌面部损伤等，对人们的身心健康与生活质量造成严重性影响[1]。笔者就口腔颌面外科疾病展开探讨，并采取与之相适应的人性化护理措施，具体结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2011年6月～2012年11月我院共收治80例口腔颌面外科患者的临床资料，其中男45例，女35例，最小年龄为16岁，最大年龄为58岁，平均年龄为37岁；29例患者曾有过往病史。本组患者均通过医生确诊疾病，并在治疗前后采取口腔清理护理措施。
1.2 护理方法
1.2.1 常规护理
首先，应用甲硝唑液0.05%、碳酸氢钠2%、生理盐水和口泰等多种药物清理患者的口腔，同时患者也要在起床前、睡觉前、吃饭前和吃饭后等各个时段应用这些药物清洁口腔，具体操作步骤是把置入口腔中，含服大约4min后吐出，最后应用生理盐水漱口即可。护理人员也可以采用相应机械设备从旁协助患者清理口腔，先利用口腔镜将唇颊粘膜与口角逐一牵开，再使用齿科镊或是血管钳夹紧棉球沾染足量甲硝唑液、碳酸氢钠、生理盐水和口泰等药物按区域对牙齿进行清理，最后使用生理盐水漱口即可。而冲洗口腔方法大多适用于不能自行冲洗和口腔分泌物过多的患者，护理人员要将患者体位调整至半卧位，头部轻微向前倾，然后把药液放置在牙科综合治疗机上，通过输液设备于高位压力作用下对患者口腔进行全面冲洗，注意每日冲洗两遍，也可以利用注射器进行冲洗，但冲洗时一定要避免接触到伤口。
1.2.2 人性化护理
医护人员主动咨询与了解患者的实际情况，并根据情况采取针对性护理措施，这一过程称之为人性化护理。口腔颌面外科疾病展开护理工作时，医护人员通常为主动者，而患者则是被动者，使得患者在清理口腔过程中一直处于十分消极的状态，加上护患之间缺乏沟通交流，最终导致问题产生时护理人员无法及时采取有效性处理措施。展開口腔颌面外科手术前，医护人员一定要和患者做好各项沟通工作，这样不仅便于获取患者的基本资料，还可以根据患者的实际情况与经济状况提出最佳治疗方案与护理方案，推动患者早日恢复健康。
1.2.3 心理护理
口腔颌面外科疾病大多数是因为各种突发事故和意外事件造成的，而患者对于这些突发事故和意外事件在生理上和心理上都无任何准备，所以其通常会表现出恐惧、紧张、忧虑、烦躁和不安等多种不良心理反应。如果患者因事故而引发颌面畸形症状，那么其就会出现自卑和抑郁等负面情绪，特别是年龄较小的患者，往往会担心日后的生活、工作与社交会受到严重影响。针对这一情况，护理人员可根据患者的不良心理反应实行心理疏导工作，同时向患者详细说明疾病状况，以帮助患者建立战胜病魔的信心，推动其积极主动地配合医护人员的治疗与护理工作，最终达到促使患者早日恢复健康的目的。
1.2.4 健康教育宣传
治疗前，护理人员必须向患者介绍关于疾病的基础知识，讲解整个治疗过程、护理过程、配合方法以及注意事项，这样更便于患者配合医护人员的工作。此外，护理人员还要高度重视功能锻炼，大多数患者往往会因咬合关系而无法痊愈出院，部分患者则是因张口困难等因素而无法痊愈住院，所以患者一旦发生咬合异常现象，就要立即回院接受治疗。
2 结果
本组患者采取人性化护理措施后，均取得了令人满意的护理效果，其中有2例患者出现创口轻微感染情况，其余患者无任何创口感染现象。护理人员与患者沟通后，再次实行清理与治疗工作，均已康复出院。
3 讨论
口腔颌面外科在口腔临床医学上是一门极为重要的学科，其主要研究对象有唾液腺、口腔器官、颌面诸骨、面部软组织、颞下颌关节与颈部特殊疾病等。口腔颌面部疾病，特别是头颈肿瘤疾病，会对人们的身心健康造成直接性威胁[2]。由于口腔温度适宜，所以很容易滋生细菌，而这些细菌一旦遇到创口就会引发不同程度的感染，所以必须采取针对性护理措施，以提高临床治疗效果。
人性化护理是以患者为主的护理手段，护理人员不仅要事先了解和掌握患者的实际情况，还要制定与之相适应的口腔护理制度，只有这样才能为患者提供更好的服务。口腔颌面外科展开人性化护理工作时，除了可以全面清理口腔、提高治疗效果外，还可以增加护患之间的沟通与交流，预防因人为因素而产生治疗延误情况[3]。
总而言之，口腔颌面外科采取人性化护理措施，可降低不良反应发生率，进一步提升临床治疗效果，这对于疾病的诊治来说具有至关重要的作用和意义。
参考文献
[1] 陈志玲，刘晶，徐晶，裴茁.人性化护理在手术室护理中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2009，34（11）：12-13.
[2] 赵娟珍，赵霞.人性化护理在基层临床护理工作中的运用[J].护理实践与研究，2011，8（06）：65-66.
[3] 曾晓云，黄佩连，梁丽霞.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].吉林医学，2012，33（03）：658-659.
【摘要】目的 探讨口腔颌面外科采取人性化护理措施的临床疗效。方法 回顾性分析2011年6月～2012年11月我院共收治80例口腔颌面外科患者的临床资料，并采取常规护理、人性化护理、心理护理和健康教育宣传护理等措施。结果 本组患者经人性化护理后，均取得了令人满意的临床疗效，其中有2例患者出现创口轻微感染，但经过再次清理与治疗后均痊愈出院。结论 口腔颌面外科采取人性化护理措施，可显著提高整个治疗效果，避免伤口发生感染，加快创口愈合效率，降低并发症的产生率，使患者早日恢复健康，值得在临床上推广和使用。
【关键词】人性化护理；口腔颌面外科；创口感染
口腔颌面外科在口腔临床医学中是极为重要的组成部分之一，其主要常见疾病包括舌癌、唇腭裂、阻生齿、牙颌畸形、颞下颌关节病、口腔颌面部囊肿、口腔颌面部血管瘤以及口腔颌面部损伤等，对人们的身心健康与生活质量造成严重性影响[1]。笔者就口腔颌面外科疾病展开探讨，并采取与之相适应的人性化护理措施，具体结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2011年6月～2012年11月我院共收治80例口腔颌面外科患者的临床资料，其中男45例，女35例，最小年龄为16岁，最大年龄为58岁，平均年龄为37岁；29例患者曾有过往病史。本组患者均通过医生确诊疾病，并在治疗前后采取口腔清理护理措施。
1.2 护理方法
1.2.1 常规护理
首先，应用甲硝唑液0.05%、碳酸氢钠2%、生理盐水和口泰等多种药物清理患者的口腔，同时患者也要在起床前、睡觉前、吃饭前和吃饭后等各个时段应用这些药物清洁口腔，具体操作步骤是把置入口腔中，含服大约4min后吐出，最后应用生理盐水漱口即可。护理人员也可以采用相应机械设备从旁协助患者清理口腔，先利用口腔镜将唇颊粘膜与口角逐一牵开，再使用齿科镊或是血管钳夹紧棉球沾染足量甲硝唑液、碳酸氢钠、生理盐水和口泰等药物按区域对牙齿进行清理，最后使用生理盐水漱口即可。而冲洗口腔方法大多适用于不能自行冲洗和口腔分泌物过多的患者，护理人员要将患者体位调整至半卧位，头部轻微向前倾，然后把药液放置在牙科综合治疗机上，通过输液设备于高位压力作用下对患者口腔进行全面冲洗，注意每日冲洗两遍，也可以利用注射器进行冲洗，但冲洗时一定要避免接触到伤口。
1.2.2 人性化护理
医护人员主动咨询与了解患者的实际情况，并根据情况采取针对性护理措施，这一过程称之为人性化护理。口腔颌面外科疾病展开护理工作时，医护人员通常为主动者，而患者则是被动者，使得患者在清理口腔过程中一直处于十分消极的状态，加上护患之间缺乏沟通交流，最终导致问题产生时护理人员无法及时采取有效性处理措施。展開口腔颌面外科手术前，医护人员一定要和患者做好各项沟通工作，这样不仅便于获取患者的基本资料，还可以根据患者的实际情况与经济状况提出最佳治疗方案与护理方案，推动患者早日恢复健康。
1.2.3 心理护理
口腔颌面外科疾病大多数是因为各种突发事故和意外事件造成的，而患者对于这些突发事故和意外事件在生理上和心理上都无任何准备，所以其通常会表现出恐惧、紧张、忧虑、烦躁和不安等多种不良心理反应。如果患者因事故而引发颌面畸形症状，那么其就会出现自卑和抑郁等负面情绪，特别是年龄较小的患者，往往会担心日后的生活、工作与社交会受到严重影响。针对这一情况，护理人员可根据患者的不良心理反应实行心理疏导工作，同时向患者详细说明疾病状况，以帮助患者建立战胜病魔的信心，推动其积极主动地配合医护人员的治疗与护理工作，最终达到促使患者早日恢复健康的目的。
1.2.4 健康教育宣传
治疗前，护理人员必须向患者介绍关于疾病的基础知识，讲解整个治疗过程、护理过程、配合方法以及注意事项，这样更便于患者配合医护人员的工作。此外，护理人员还要高度重视功能锻炼，大多数患者往往会因咬合关系而无法痊愈出院，部分患者则是因张口困难等因素而无法痊愈住院，所以患者一旦发生咬合异常现象，就要立即回院接受治疗。
2 结果
本组患者采取人性化护理措施后，均取得了令人满意的护理效果，其中有2例患者出现创口轻微感染情况，其余患者无任何创口感染现象。护理人员与患者沟通后，再次实行清理与治疗工作，均已康复出院。
3 讨论
口腔颌面外科在口腔临床医学上是一门极为重要的学科，其主要研究对象有唾液腺、口腔器官、颌面诸骨、面部软组织、颞下颌关节与颈部特殊疾病等。口腔颌面部疾病，特别是头颈肿瘤疾病，会对人们的身心健康造成直接性威胁[2]。由于口腔温度适宜，所以很容易滋生细菌，而这些细菌一旦遇到创口就会引发不同程度的感染，所以必须采取针对性护理措施，以提高临床治疗效果。
人性化护理是以患者为主的护理手段，护理人员不仅要事先了解和掌握患者的实际情况，还要制定与之相适应的口腔护理制度，只有这样才能为患者提供更好的服务。口腔颌面外科展开人性化护理工作时，除了可以全面清理口腔、提高治疗效果外，还可以增加护患之间的沟通与交流，预防因人为因素而产生治疗延误情况[3]。
总而言之，口腔颌面外科采取人性化护理措施，可降低不良反应发生率，进一步提升临床治疗效果，这对于疾病的诊治来说具有至关重要的作用和意义。
参考文献
[1] 陈志玲，刘晶，徐晶，裴茁.人性化护理在手术室护理中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2009，34（11）：12-13.
[2] 赵娟珍，赵霞.人性化护理在基层临床护理工作中的运用[J].护理实践与研究，2011，8（06）：65-66.
[3] 曾晓云，黄佩连，梁丽霞.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用[J].吉林医学，2012，33（03）：658-659.