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摘要：高校公共计算机机房是实施教学科研活动的重要场所。本文分析了当前高校公共计算机机房的现状，从制度、人员、设备、环境等四个方面提出了一些管理措施。对硬盘保护系统与机房管理系统进行了介绍。
关键词：公共计算机机房；管理；硬盘保护系统；机房管理系统
随着计算机技术快速发展和素质教育工程推进，计算机实验教学越来越受到重视，公共计算机机房作为高校教学科研活动的重要场所，承担大量实验教学任务和辅助教学任务。计算机使用频率高，使用人员范围广，硬件故障率高，各种操作系统和应用软件复杂多样。那么如何进行科学有效的管理，保障正常开展教学科研活动，是值得机房管理者探讨的问题。
1 高校公共计算机机房现状
1.1 承担任务重
机房除了承担大量教学科研任务外，还有学生自由上机学习、上机考试、网上选课等。其中实验课包括计算机专业的课程与非计算机专业的课程及计算机文化基础课程。此外，为了更好地发挥高校服务社会的功能。机房还有各种专业技能、证书培训等任务。
1.2 软件维护难度大
教学和应用软件数量多且不断要进行版本升级，操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断需要更新病毒库。学生有意无意修改系统参数或删除重要系统文件。影响系统运行，甚至导致系统崩溃。另外。各种病毒随时都会侵害计算机，一旦计算机感染病毒，可能导致整个机房的计算机瘫痪，严重影响正常教学活动。
1.3 硬件故障频繁
公共机房开放时间长，机器使用频率高，使用人员范围广，从而导致计算机硬件故障频繁，经常出现问题的部件有：主板、内存、显卡、硬盘、USB接口。另外，部分同学有意无意更改BIOS设置导致计算机系统工作不正常。此外，由于高校普遍存在经费紧张问题，计算机使用年限时间长，设备老化严重，给维护工作带来困难。
2 管理措施
2.1 完善规章制度，规范服务项目
针对公共计算机机房管理工作繁杂的特点，为了提高管理效率，有必要制定一系列规章制度和办事流程，方便开展教学和科研工作。一是完善规章制度。实验室管理方面：如制定《机房管理人员工作职责》、《学生上机守则》；设备维护方面：如制定《实验器材设备管理办法》、《设备操作规范》；安全方面：如制定《消防逃生应急预案》、《实验室安全制度》。二是规范服务项目。如制作岗位工作牌、办事流程单、FAQ手册。
2.2 加强实验技术队伍建设
人才队伍建设是机房一项重要工作，一支具有实力雄厚的实验技术队伍是培养具有现代化综合型人才的基础。一是加强思想道德建设。培养和提高他们工作的事业心和责任感，让他们充分认识到工作的重要性和艰巨性。二是加强学习，提高能力。计算机科学技术发展快速，教师只有不断提高理论水平和实践业务能力，才能适应发展需要。三是完善考核制度，激发工作积极性。机房工作繁重，工资待遇不高，人才流失现象时有发生，要在职称和岗位聘任上给予他们政策支持。
2.3 加强设备和器材管理
管理设备和器材是机房重要的工作内容之一。机房设备和器材种类多、数量大、项目繁杂，包括服务器、学生计算机、交换机等网络设备、各种计算机配件等。一是做好设备管理登记工作。实验室要配备专职设备和器材管理员，使用计算机管理为主的管理系统，建立资料卡，登记物品名字、型号、品牌、价格、购入日期、使用人等信息。二是做好设备使用、保养和维修、更新工作。经常对设备进行不定期和定期检查，发现问题及时处理。
2.4 注重环境建设
良好的学习与工作环境有助于开展实践教学活动。计算机对周围环境要求比较高，包括温度、湿度、空气等因素在内的周围环境对其正常运行有很大影响，所以加强环境建设具有十分重要意义。一是保持室内合理的温度与湿度。温度过高会加快半导体材料和集成电路老化。机房要配置空调。空气湿度过低，计算机容易产生静电。空气湿度过高，计算机容易受潮。二是保持机房清洁卫生。严禁学生带各种零食、液体饮料进入机房，规定学生“戴”鞋套进入机房，定期进行卫生清扫和消毒工作。三是做好安全防范工作。加强水、电、门窗等安全管理，配备防雷击设施、消防灭火设施、防盗设备。
3 利用计算机技术，提高管理效率
3.1 硬盘保护系统
软件系统维护是机房工作的重点之一。采用硬盘保护系统，实现对软件系统有效管理和维护。硬盘保护系统具有系统和数据保护、多重操作系统引导、网络克隆、自动完成lP和计算机名称修改等功能，解决软件安装和系统维护工作中遇到的很多问题，大大减轻工作量，提高工作效率。以下对硬盘保护系统主要功能进行介绍：
(1)设置硬盘分区类型和保护状态
把计算机硬盘分为多个分区，根据使用类型不同。设置不同的分区类型和保护模式。分区类型分为操作系统分区(用于安装操作系统)、专属数据分区(只属于某个操作系统。其他操作系统都无法检测到这个分区)、共享数据分区(各个操作系统都可以使用这个分区)；分区保护模式分为每次还原、每天还原、每周还原等。以笔者所在学校机房为例，将计算机硬盘分为5个分区，编号从D1到D5；D1操作系统分区(安装Windows 2000)；D2操作系统分区(安装Windows XP)；D3操作系统分区(安装Windows XP，用于上机考试)；D4专属数据分区(Windows 2000系统的专用数据分区)；D5共享数据分区(存放临时数据，每个操作系统都可以使用)。根据不同的使用情况对各个操作系统分区和数据分区进行不同的保护设置。比如D1设置每次还原。当操作系统被破坏后，重启计算机，操作系统会还原到以前正常的工作状态。
(2)网络克隆
一般选择一台系统运行正常的计算机作为“母机”，开机后出现硬盘保护系统界面时，按F10，输入密码进入保护系统，然后依次选择-“网络复制”、“发送端”选项，按回车确定，此时硬盘保护系统处于“等待登录”状态。打开其他需要克隆的计算机，开机后出现硬盘保护系统界面，依照“母机”的操作办法，设置为“接收端”(也可以事先对硬盘保护系统设置自动连接到发射端)，等到全部计算机登录完毕，在“母机”的硬盘保护系统中选择“完成登录”，根据实际情况发送不同分区数据或参数。当数据发送完成后，选择重启命令，然后所有接收端计算机会自动完成IP和计算机名称的修改过程。
3.2 机房管理系统
依靠传统人工方式管理机房的办法已经不能适应目前实验教学发展要求。目前采用校园一卡通、数据库技术、网络技术相融合的机房管理系统得到了普遍应用。以我校机房管理系统为例，该系统主要实现以下功能：
(1)采用一卡通账号和密码登录计算机，实现实验上课与自由上机自动化管理。保证教学活动有序进行。比如：有课程安排的教室，如周一下午1～2节，2009级国际贸易3班在机房305教室上课，那么只有属于这个班级的学生才能正常登录到305教室内的计算机，其他学生都无法使用此教室的计算机，只能选择去其他没有课的教室；没有课程安排的教室，如周三上午3～4节，机房303教室没有课程安排，那么所有学生都可以通过一卡通账号和密码登录到此教室内的计算机。
(2)通过建立不同的网络资源库，管理网络信息内容。比如：有课程安排的教室，对这个教室设置教学网站地址库，限制学生只能浏览教学资源，防止他们到其他网站娱乐；没有课程安排的教室，开放大部分网络地址，只屏蔽一些有病毒的网址和违法网址。另外，系统还可以对学生网上行为进行信息跟踪，符合公安机关对信息安全管理要求。
(3)通过建立不同的程序资源库，限制程序运行方式。比如：建立程序禁止库，禁止学生运行影响计算机安全和网络安全的程序，保障机房安全运行；通过建立游戏程序禁止库，可以有效减少学生玩游戏现象发生。
4 结束语
总之，高校公共计算机机房管理是一项十分繁杂的工作。机房管理人员只有不断加强学习，提高业务水平，改进管理方式，才能更好地服务广大师生，为学校教育事业发展作贡献。
关键词：公共计算机机房；管理；硬盘保护系统；机房管理系统
随着计算机技术快速发展和素质教育工程推进，计算机实验教学越来越受到重视，公共计算机机房作为高校教学科研活动的重要场所，承担大量实验教学任务和辅助教学任务。计算机使用频率高，使用人员范围广，硬件故障率高，各种操作系统和应用软件复杂多样。那么如何进行科学有效的管理，保障正常开展教学科研活动，是值得机房管理者探讨的问题。
1 高校公共计算机机房现状
1.1 承担任务重
机房除了承担大量教学科研任务外，还有学生自由上机学习、上机考试、网上选课等。其中实验课包括计算机专业的课程与非计算机专业的课程及计算机文化基础课程。此外，为了更好地发挥高校服务社会的功能。机房还有各种专业技能、证书培训等任务。
1.2 软件维护难度大
教学和应用软件数量多且不断要进行版本升级，操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断需要更新病毒库。学生有意无意修改系统参数或删除重要系统文件。影响系统运行，甚至导致系统崩溃。另外。各种病毒随时都会侵害计算机，一旦计算机感染病毒，可能导致整个机房的计算机瘫痪，严重影响正常教学活动。
1.3 硬件故障频繁
公共机房开放时间长，机器使用频率高，使用人员范围广，从而导致计算机硬件故障频繁，经常出现问题的部件有：主板、内存、显卡、硬盘、USB接口。另外，部分同学有意无意更改BIOS设置导致计算机系统工作不正常。此外，由于高校普遍存在经费紧张问题，计算机使用年限时间长，设备老化严重，给维护工作带来困难。
2 管理措施
2.1 完善规章制度，规范服务项目
针对公共计算机机房管理工作繁杂的特点，为了提高管理效率，有必要制定一系列规章制度和办事流程，方便开展教学和科研工作。一是完善规章制度。实验室管理方面：如制定《机房管理人员工作职责》、《学生上机守则》；设备维护方面：如制定《实验器材设备管理办法》、《设备操作规范》；安全方面：如制定《消防逃生应急预案》、《实验室安全制度》。二是规范服务项目。如制作岗位工作牌、办事流程单、FAQ手册。
2.2 加强实验技术队伍建设
人才队伍建设是机房一项重要工作，一支具有实力雄厚的实验技术队伍是培养具有现代化综合型人才的基础。一是加强思想道德建设。培养和提高他们工作的事业心和责任感，让他们充分认识到工作的重要性和艰巨性。二是加强学习，提高能力。计算机科学技术发展快速，教师只有不断提高理论水平和实践业务能力，才能适应发展需要。三是完善考核制度，激发工作积极性。机房工作繁重，工资待遇不高，人才流失现象时有发生，要在职称和岗位聘任上给予他们政策支持。
2.3 加强设备和器材管理
管理设备和器材是机房重要的工作内容之一。机房设备和器材种类多、数量大、项目繁杂，包括服务器、学生计算机、交换机等网络设备、各种计算机配件等。一是做好设备管理登记工作。实验室要配备专职设备和器材管理员，使用计算机管理为主的管理系统，建立资料卡，登记物品名字、型号、品牌、价格、购入日期、使用人等信息。二是做好设备使用、保养和维修、更新工作。经常对设备进行不定期和定期检查，发现问题及时处理。
2.4 注重环境建设
良好的学习与工作环境有助于开展实践教学活动。计算机对周围环境要求比较高，包括温度、湿度、空气等因素在内的周围环境对其正常运行有很大影响，所以加强环境建设具有十分重要意义。一是保持室内合理的温度与湿度。温度过高会加快半导体材料和集成电路老化。机房要配置空调。空气湿度过低，计算机容易产生静电。空气湿度过高，计算机容易受潮。二是保持机房清洁卫生。严禁学生带各种零食、液体饮料进入机房，规定学生“戴”鞋套进入机房，定期进行卫生清扫和消毒工作。三是做好安全防范工作。加强水、电、门窗等安全管理，配备防雷击设施、消防灭火设施、防盗设备。
3 利用计算机技术，提高管理效率
3.1 硬盘保护系统
软件系统维护是机房工作的重点之一。采用硬盘保护系统，实现对软件系统有效管理和维护。硬盘保护系统具有系统和数据保护、多重操作系统引导、网络克隆、自动完成lP和计算机名称修改等功能，解决软件安装和系统维护工作中遇到的很多问题，大大减轻工作量，提高工作效率。以下对硬盘保护系统主要功能进行介绍：
(1)设置硬盘分区类型和保护状态
把计算机硬盘分为多个分区，根据使用类型不同。设置不同的分区类型和保护模式。分区类型分为操作系统分区(用于安装操作系统)、专属数据分区(只属于某个操作系统。其他操作系统都无法检测到这个分区)、共享数据分区(各个操作系统都可以使用这个分区)；分区保护模式分为每次还原、每天还原、每周还原等。以笔者所在学校机房为例，将计算机硬盘分为5个分区，编号从D1到D5；D1操作系统分区(安装Windows 2000)；D2操作系统分区(安装Windows XP)；D3操作系统分区(安装Windows XP，用于上机考试)；D4专属数据分区(Windows 2000系统的专用数据分区)；D5共享数据分区(存放临时数据，每个操作系统都可以使用)。根据不同的使用情况对各个操作系统分区和数据分区进行不同的保护设置。比如D1设置每次还原。当操作系统被破坏后，重启计算机，操作系统会还原到以前正常的工作状态。
(2)网络克隆
一般选择一台系统运行正常的计算机作为“母机”，开机后出现硬盘保护系统界面时，按F10，输入密码进入保护系统，然后依次选择-“网络复制”、“发送端”选项，按回车确定，此时硬盘保护系统处于“等待登录”状态。打开其他需要克隆的计算机，开机后出现硬盘保护系统界面，依照“母机”的操作办法，设置为“接收端”(也可以事先对硬盘保护系统设置自动连接到发射端)，等到全部计算机登录完毕，在“母机”的硬盘保护系统中选择“完成登录”，根据实际情况发送不同分区数据或参数。当数据发送完成后，选择重启命令，然后所有接收端计算机会自动完成IP和计算机名称的修改过程。
3.2 机房管理系统
依靠传统人工方式管理机房的办法已经不能适应目前实验教学发展要求。目前采用校园一卡通、数据库技术、网络技术相融合的机房管理系统得到了普遍应用。以我校机房管理系统为例，该系统主要实现以下功能：
(1)采用一卡通账号和密码登录计算机，实现实验上课与自由上机自动化管理。保证教学活动有序进行。比如：有课程安排的教室，如周一下午1～2节，2009级国际贸易3班在机房305教室上课，那么只有属于这个班级的学生才能正常登录到305教室内的计算机，其他学生都无法使用此教室的计算机，只能选择去其他没有课的教室；没有课程安排的教室，如周三上午3～4节，机房303教室没有课程安排，那么所有学生都可以通过一卡通账号和密码登录到此教室内的计算机。
(2)通过建立不同的网络资源库，管理网络信息内容。比如：有课程安排的教室，对这个教室设置教学网站地址库，限制学生只能浏览教学资源，防止他们到其他网站娱乐；没有课程安排的教室，开放大部分网络地址，只屏蔽一些有病毒的网址和违法网址。另外，系统还可以对学生网上行为进行信息跟踪，符合公安机关对信息安全管理要求。
(3)通过建立不同的程序资源库，限制程序运行方式。比如：建立程序禁止库，禁止学生运行影响计算机安全和网络安全的程序，保障机房安全运行；通过建立游戏程序禁止库，可以有效减少学生玩游戏现象发生。
4 结束语
总之，高校公共计算机机房管理是一项十分繁杂的工作。机房管理人员只有不断加强学习，提高业务水平，改进管理方式，才能更好地服务广大师生，为学校教育事业发展作贡献。