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针对教育快速发展与教师资源相对紧缺间的突出矛盾,利用计算机网络技术,提出了一种基于范例推理的网络自动答疑专家系统。该系统能综合多位优秀教师的知识,克服了传统面对面答疑方式受时空限制的缺陷。实验表明,基于范例推理技术的自动答疑系统是非常有效地、较好地满足答疑准确性的要求,而且具有很强的学习性。