【摘 要】
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厘清用户研究在服务设计中的概念和价值.分析与对比不同的用户研究方法,提出适合的使用原则并提升用户研究的合理性.通过文献法,梳理和探究用户研究的常见方法以及理论依据.通过比较研究法,对比不同方法中的差异性和相似性.通过案例分析法,对用户研究方法提出了一定的使用原则.针对用户研究,提出了了四种主要使用原则.该研究致力于提高用户研究方法的准确性与合理性,为日后的用户研究提供一定的参考价值.
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厘清用户研究在服务设计中的概念和价值.分析与对比不同的用户研究方法,提出适合的使用原则并提升用户研究的合理性.通过文献法,梳理和探究用户研究的常见方法以及理论依据.通过比较研究法,对比不同方法中的差异性和相似性.通过案例分析法,对用户研究方法提出了一定的使用原则.针对用户研究,提出了了四种主要使用原则.该研究致力于提高用户研究方法的准确性与合理性,为日后的用户研究提供一定的参考价值.
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