【摘 要】
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生产性服务业已经成为世界经济中增长幅度最快的行业,是现代服务业的核心和产业升级的重要推动力。它在解决就业,尤其是残疾人就业方面所发挥的作用越来越大。随着消费结构的
【机 构】
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中国人民大学劳动人事学院; 中国人民大学劳动人事学院 北京100872; 北京100872;
【基金项目】
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中国残疾人联合会资助课题“中国残疾人就业的政策支持”的阶段性成果;北京市社会科学基金项目“高绩效人力资源管理与现代服务业”(项目编号:06BaJG129);国家社会科学基金项目“竞争与规制下的人力资源弹性管理研究”(项目编号:07CJY021)的资助
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生产性服务业已经成为世界经济中增长幅度最快的行业,是现代服务业的核心和产业升级的重要推动力。它在解决就业,尤其是残疾人就业方面所发挥的作用越来越大。随着消费结构的变化和服务方式的转型,作为生产性服务业重要组成部分的呼叫中心产业也在中国和全球范围得到快速的发展,其独特的工作特性在吸纳残疾人就业方面展现出巨大的发展潜力。本文重点探讨我国应如何通过发展生产性服务业拓宽残疾人的就业渠道,提升残疾人的就业层次和职业幸福感。
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