【摘 要】
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目的：了解护生礼仪认知及需求现状,增强护生礼仪服务意识和规范服务行为.方法：随机抽取100名在我院实习的护生进行问卷调查,了解实习护生礼仪知识的认知与需求情况.共收回有效
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目的：了解护生礼仪认知及需求现状,增强护生礼仪服务意识和规范服务行为.方法：随机抽取100名在我院实习的护生进行问卷调查,了解实习护生礼仪知识的认知与需求情况.共收回有效问卷95份.结果：护生对礼仪知识的认知情况一般,但对礼仪知识的需求较高,其中96.86％的护生认为有必要学习护理礼仪知识,90.53％护生愿意学习且希望提高礼仪服务水平.结论：针对护生对礼仪知识的需求采取不同培训方式,提高护生的礼仪水平,加强护生自我形象塑造,可使其展现良好的精神风貌和提升服务品质.
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