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PDCA循环又称戴明循环(DemingCisCle),是美国统计学家爱·戴明博士创造的一种管理产品质量的方法.“PDCA”是英文Plan,DO,CheCk,ActlOn,四个词的缩写,它的意思是,做一切工作都有计划、实施、检查和处理四个阶段.第一个阶段是计划,包括方针、目标、活动计划书、管理项目等.第二个阶段是实施,即实地去做.第三个阶段是检查,查明哪些做对了,