在居住方式改变、个性化增强等背景下，加上现代生活方式和价值观念的影响，中国城市社区已由过去的“熟人社会”变成“陌生人社会”。过去是远亲不如近邻，而现在部分邻里之间充斥着功利、冷漠、封闭、失信。这种由社会进步带来的社会病、社区病和邻里病，影响到邻里和谐，要想改变，就要推动“陌生人社会”向“新熟人社会”的转变。
　　——中国社会工作协会副会长 马学理
　　传统的邻里关系是互助性的，目前城市新兴社区里出现的邻里关系回暖现象，与传统的邻里关系最大的不同，便是更加注重精神需求。在以平房街道社区为主的居住时代，谁家有点什么事情，大家都会彼此帮忙，相互关照。不同收入和阶层的人对社区的依赖性不同，经济条件越差的居民越需要邻居负起更大的社会责任，而经济条件较好的居民更需要的是有共同志趣的邻居，而不是物质性的给予。
　　——城市社会学研究者 于海
　　邻里关系是一种以地缘关系为主体的社会关系。对于中国人来说，在相当长的历史时期内，其重要性仅次于血缘关系、宗法关系，而高于业缘关系。然而，当下的邻里关系却趋于冷漠疏远，邻里互动少，有悖于和谐社会的建设初衷。要改变这种现状，绝非朝夕之功，我们可以古为今用，把“宣扬仁爱”作为睦邻友好的核心思想。
　　——大学教师 高磊
　　我现在住在大阪，社区有一个自治会，自治会相当于中国的居委会，如果在这儿住久以后，自治会也会负担起对老年人的责任。万一说这种高龄老人在家里突然一下好几天不出門或者没有联系了，自治会可能会关心这个事情。
　　——旅日作家 唐辛子
　　随着中国城市化进程加快，如今社区邻里关系不同于以往，社区作为社会管理的基础，如何服务居民生活和帮助居民建立新型邻里关系，应当与时俱进。
　　——民政部基层政权和社区建设司城市处调研员 张永英
　　记得小时候家是在弄堂的院子里，夏天用网兜装一只西瓜扔到井里，不到半日就能享用冰镇大西瓜，邻居家做了馄饨，会端一碗过来分享。新年里，邻里间互相拜年，说着祝福的话，品尝着年货。那时的邻里关系是院子式的邻里关系，简单，纯粹。
　　——媒体人 柠哥