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目的:探讨品管圈活动在缩短门诊患者取药时间中的应用效果。方法:成立活动小组,选定改善主题,通过梳理流程及现况调查,确定改善重点,进行原因分析后制定相应对策并实施,最终评价改进效果。结果:门诊患者平均取药时间由591.75s缩短至401.65s,目标达成率91.60%,进步率32.10%。结论:品管圈活动可有效缩短门诊患者取药时间。