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＜正＞案例背景:随着社会的快速发展,紧急医疗救援受到广泛关注。急诊绿色通道是紧急医疗救援的基础,它是指医院内为急危重症患者提供快速高效的服务系统,其工作由急诊科承担,目的是使患者赢得最佳治疗,特别是专科治疗的宝贵时间,降低死亡率。因此,提高绿色通道的服务效能是诸多医院探讨和待解决的难题。我院目前在绿色通道运行过程中存在的主要问题:未建立统一的绿色通道信息化管理模式,不能在第一时间形成高效指挥;急诊绿色通道的诊疗信息传递及审批大多依赖人工传递,工作效率低下;