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12万余件城管事件信息,99.2%得到及时处理.同时,办理转督疑难案件139件,处理突发事件252件……从2006年6月起,对哈尔滨的数字城管系统工作人员来说,只需坐在监控屏幕前轻点鼠标,就可掌握大到市容市貌、道路秩序,小到每一个马葫芦盖、每一棵树的现状.市民水、电、气、热等紧急求助,也都能通过"呼叫"有关部门,在短时间内得以处理.……