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突发公共危机事件,是对一个国家治理体系与其治理能力现代化的一次重大考验。处置突发公共危机事件要把握预防、管控、救治三个环节。社区是应对公共危机事件的第一线,在新冠肺炎疫情中展现了相应的优势,但暴露出的问题也值得进一步改进,本文通过分析社区在公共危机事件管理中的短板和存在的问题,制定社区工作机制,以期在公共危机事件管理中发挥应有的作用。