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医院“感动式服务”品牌体系构建的实践与探索
医院“感动式服务”品牌体系构建的实践与探索
来源 :中国卫生产业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chaowei7838
【摘 要】
:
当前在国家医疗改革全面实施和不断推进的大背景下,服务品牌体系构建工作越来越受到各级医院的重视,并引起社会的广泛关注,直接决定着医改的成败和医疗机构的生存与发展,该文
【作 者】
:
刘建文
张彩花
【机 构】
:
山东省荣成市石岛人民医院办公室,山东省荣成市石岛人民医院神经外科
【出 处】
:
中国卫生产业
【发表日期】
:
2018年13期
【关键词】
:
感动式服务
服务品牌
品牌体系构建
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当前在国家医疗改革全面实施和不断推进的大背景下,服务品牌体系构建工作越来越受到各级医院的重视,并引起社会的广泛关注,直接决定着医改的成败和医疗机构的生存与发展,该文分享了该院在构建服务品牌战略活动中,创新性开展"感动式"亲情化服务的具体做法和体会。
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