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近期．济南公交138路延时运行1小时，35路线延时半小时，同时对后5班车选采取“定点发车，准点到站”服务举措，97、303、305等11条郊区公交线“定点发车、准点到站”．市区公交线路89路实行“定点发车、准点到站”……一系列贴近群众、服务民生，特色鲜明的服务创新来自于济南公交经营管理的重点工程“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”。