【摘 要】
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新医改方案的发布是为了解决群众"看病难,看病贵"的问题,使医疗服务回归其公益性,这使医院面临着诸多新形势和新挑战。一直以来,无论公立还是私立医院都比较重视"硬实力"建设
【机 构】
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泸州医学院人文社科学院,四川省医院管理和发展研究中心
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新医改方案的发布是为了解决群众"看病难,看病贵"的问题,使医疗服务回归其公益性,这使医院面临着诸多新形势和新挑战。一直以来,无论公立还是私立医院都比较重视"硬实力"建设,扩大医院规模,增加高精尖仪器设备,却忽视了自身"软实力"的提升,致使部分医院形象较差、医患关系紧张、患者满意度低等现象凸显。新医改背景下,大力加强医院软实力建设,可以增强医院竞争力,塑造医院良好形象,改善医患关系和提升医疗服务水平。
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