凤凰城大学的企业化运作取得了成功,为其母公司阿波罗集团带来了丰厚利润。其企业化运作可以从两方面解读:一是商业模式,二是管理体制。管理体制是商业模式的重要基础,也是商业模式的重要内容。研究发现,商业模式有两个方面的解读或佐证:一是凤凰城大学的纳税人成本投入,即基本上不需要美国纳税人的投入,反而为纳税人带来了利润;二是凤凰城大学有良好的成本控制措施,包括企业化与工业化的教学行政、租用基础设施、降低教师管理和薪酬成本、应用简单和有效的技术等,从而实现规模效益。管理体制有两方面内容:一是垂直管理体制,总部、校园、学习中心的层级结构,以及教学与行政的一体化;二是并行管理结构和共同治理机制。凤凰城大学的商业模式与管理体制,本质上是垂直管理与运行效率、共同治理与岗位分流、小班教学与规模效益的平衡。凤凰城大学在办学网络建设管理、并行管理结构、共同治理机制、办学效益研究与成本控制方面值得我国远程教育机构借鉴。