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现代图书馆的管理目标是推动知识创新，提供知识服务。图书馆是知识和信息搜集、整理、存储和传播的基地，知识管理就是要促进图书馆内部、馆际之间、与用户之间的联系，利用网络平台，加强知识联网、加快知识流动，实现知识共享，实现知识服务的目的。本文从知识管理的内涵、作用、特征等多个维度阐述了知识管理是数字环境下图书馆知识服务的必然要求。