【摘 要】
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目的通过对新疆某医院医、患、社会人等三方的医患关系现状及影响因素进行的调查分析,为改善医患关系的策略提出建议。方法定量方法采用问卷调查,数据采用SPSS 13.0统计学软
【机 构】
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新疆医科大学公共卫生学院社会医学教研室,新疆医科大学第一附属医院社会工作部,
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目的通过对新疆某医院医、患、社会人等三方的医患关系现状及影响因素进行的调查分析,为改善医患关系的策略提出建议。方法定量方法采用问卷调查,数据采用SPSS 13.0统计学软件分析,定性方法采用个人访谈法,资料整理采用内容归类法。结果定量调查显示医护、患者、社会人对医患关系的满意度评价依次为67.3%,50.3%,35.5%,定性调查显示医药卫生体制、保障体制、医患纠纷法律机制等不健全、医患沟通不畅、医疗资源分配不均是影响当前构建和谐医患关系的主要因素。结论政府层面上需要对以上结论予以立法处理、为其加大投入。在医院自身方面需要加强人文关怀,提高服务水平、建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通等方面。
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