【摘 要】
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目的：探讨护士层级管理模式对护理质量的影响。方法：内分泌科实施层级管理前采用传统的管理模式,2010年1月在护理部的倡导下内分泌科根据《专业护士核心能力建设指南》,结合实
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目的：探讨护士层级管理模式对护理质量的影响。方法：内分泌科实施层级管理前采用传统的管理模式,2010年1月在护理部的倡导下内分泌科根据《专业护士核心能力建设指南》,结合实际,制定了N0～N3级的《内分泌护士培训手册》进行培训、考核、分层级管理,7月开始实施层级管理模式,实施6个月后评价效果。结果：患者对护士工作满意度、健康教育知晓率在实施前后有统计学意义（P〈0.05）,各项护理质量指标在实施层级管理模式后显著优于实施前（均P〈0.05）。结论：实施层级管理模式能提高护理质量,提高患者的满意度,确保护理质
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