高竞争时代的专业伦理教育

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  一、高竞争时代的竞争乱像
  近几年来我国出现了一系列的“竞争乱像”事件,比如:一直以来的中国移动与中国联想之争;蒙牛与伊利之间的斗争;及互联网行业的“360与QQ之争”等。在这个高竞争的时代之所以出现竞争乱像是有很多原因的,随着经济的发展,当今社会的竞争越来越激烈。为了在竞争中取胜,许多专业人士采用所谓的高技术来与竞争对手抗衡。由于没有受过正规的专业伦理教育,再加之人们的专业伦理意识不高,于是就产生了各种各样的“竞争乱像”行为。毋庸置疑,这是企业打着专业的旗帜实施非专业的行为,这种行为实际上是用专业的手段反专业,以上事例和行为也从另一个层面反应了我国专业伦理的缺失。不可否认,这与企业所追求的目标是分不开的,同时也说明了我国高竞争时代的竞争是以专业的手段反专业。
  二、高竞争时代专业伦理缺失的危害
  随着科技的进步,产业的发展,竞争的激烈,我国的经济获得了飞速的发展,与此同时,整个社会的伦理和道德却日渐滑坡,这不仅体现在公共生活领域里,像商业领域、工程领域、医疗领域等诸多从事专业化、技术化的关键行业领域里也出现了日趋严重的专业伦理问题,并给社会和人民生活带来了巨大的损失。这种损失不仅是经济上的,还包括精神上的。尤其在这个高竞争的时代,专业伦理的缺失成了“市场经济的败血症”,阻碍了我国市场经济健康有序的发展,同时也损害了我国企业自身的形象。
  1 对消费者的危害
  专业伦理的缺失损害了广大消费者的权益。俗话说“顾客就是上帝”,在这个竞争激烈的社会里,不正当竞争不仅造成了消费者经济上的损失,而且影响了他们身心健康的发展,甚至危及到了他们的生命安全。比如3Q之争就给广大腾讯和360用户的生活造成了直接的和潜在的危害。同时,随着“染色馒头”、“牛肉膏”、“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”等事件的报道,如今很多消费者已经不知道能吃什么与该吃什么。
  2 对企业的危害
  专业伦理的缺失损害了企业自身的利益。竞争必须遵循一定的规则,并遵守社会公德。然而一部分企业盲目追求经济利益,这不仅在微观层面上损坏了企业自身的商誉,而且在宏观层面上阻碍了市场经济体制的健康运行,破坏了社会经济秩序。具体来说,专业伦理的缺失将会导致企业经营短视。丧失远大目标;导致消费转移,损害产业利益,降低企业的忠诚度,从而发生品牌转移或消费替代,进而威胁到行业的生存与发展。
  专业伦理的缺失也损害了竞争对手的合法权益。公正性是市场竞争的一条基本原则,在正常的市场背景下,每一个企业都是平等的,都处在同一起跑线上进行竞争。并通过正当的手段赢得竞争和优势,由此获得的利益也才是正当的、合法的。然而,有些企业为了排挤竞争对手,独占市场。则通过不正当手段进行竞争或用专业化的手段反专业。这破坏了公平竞争的秩序,损害了其他竞争者的利益。
  3 对整个社会的危害
  专业伦理的缺失直接或间接地破坏了社会秩序,危害了他人或团体的经济安全或利益;对自然环境造成短期或长期的破坏;提高了社会交易成本,使社会无形资源受损;就社会经济系统的进化而言,使经济处于低层次竞争。阻碍国家经济竞争力的提升。蒙牛集团针对圣元“性早熟”的恶性营销事件曝出后,伊利集团也被卷了进来,中国三大奶制品企业的“互掐”严重阻碍了我国乳制品行业的发展及国际竞争力的提升。
  专业伦理的缺失严重损害了社会公共利益。企业的不道德行为在社会互动中,发生辐射、传递、碰撞,干扰了人们的价值判断,甚至扭曲人们的经济伦理观念,污染社会人文氛围,打击公众对社会公德、社会进步的信心,从而造成人们对真善美追求的漠然,严重损害人际间的真诚关系,破坏了社会和谐。在360与QQ之争中,腾讯公司强迫用户卸载360软件,严重威胁了网民安全和整个中国互联网的安危。
  三、专业伦理教育缺位是专业伦理缺位的主要根源
  在社会发展越来越专业化的今天,这种以专业的方式来违反专业的规范现象有愈演愈烈的趋势,人们不禁要反思。为什么会这样?究其根源,专业伦理教育缺位是专业伦理缺位的主要原因。
  众所周知,“专业伦理必须有专业知识和技术作为支持,若无专业知识和技术,行为就会鲁莽。甚至伤害所要对待的生命或社会。”实践证明,伦理与专业伦理与我们密切相关。专业伦理属于道德意识范畴,是在工作情境下产生的一类专门的伦理道德品质,专业价值观和相关的职业伦理践行原则是在各类专业发展中经过几代理论和实践工作者提炼、概括、上升、积淀而成的,属于理性认识的范畴。由此可知。专业伦理是可以通过传授而获得和形成的。比如:教授专业伦理教育就是基于这样的假设,因为伦理方面的知识会让人树立一些态度和价值观,继而会产生想要有的伦理行为。我们有理由认为,同学习生物化学会鼓舞人做医生相比,学习伦理学更会激发人做出符合伦理的行为。而没接受过良好的道德教育与专业伦理教育的人则很难拥有强烈的责任感,其专业伦理素养相对也不高。
  首先,我国历来都十分重视思想政治教育,从小学到大学,都有思想政治教育课、德育课或品德课,学校乃至社会都有思想政治工作者从事思想政治教育。却一直不够重视甚至忽视伦理学教育。观念上的这一误区,使得在教育的理念上出现了对专业伦理教育忽视的倾向,或者仅仅把它当作职业道德教育的层面上来对待,这就导致了许多专业人员职业道德总体状况不佳的现象。比如:在应试教育的环境下,专业伦理教育表现为对专业伦理知识的系统灌输。学生对伦理知识只是机械的记忆,这一缺位就导致了学生对专业伦理知识的不理解或理解不到位。从而不利于专业伦理素养的形成,使其部分缺失。
  其次,随着社会的发展、科技的进步,在当今这个追求效益的年代,社会崇尚科学,崇尚技术,这本无可厚非,但对科技的推崇超越科技本身所能承载的作用时,往往会导致人们盲目地把技术的力量推到无所不能的位置。传统的观念和意识认为技术是万能的,只要技术领先,就可以在竞争中取胜。这就造成了误解,专业教育成了唯技术教育,从而忽视了行业所应具有的伦理关怀和人员所应具有的伦理素质。就像360与腾讯QQ,他们就借用了所谓的高技术相互竞争,却不知在竞争中对广大用户造成了巨大的伤害。这就是专业伦理教育缺位导致高技术人才专业伦理缺失的典型事例。   再者,市场经济的发展依靠现代科学技术的支撑,而人们的技术、能力的获得要靠现代教育的传授。在这样价值观念的影响和作用下,教育应传递的人文主义价值理念在不知不觉中被淡化了,而转向能够创造经济效益和能够获得经济利益的知识与技术。这就使得技术教育在当代学校教育中居于垄断地位,形成了技术霸权。在这种技术理性的指导下,专业教育所给学生的只是有用的知识、能赚钱的技能,而对于专业所应具有的人文关怀的重要性被挤到一隅,甚至消失。像蒙牛与伊利之间的斗争一直在进行,为了各自的利益他们不惜一次又一次损害消费者的利益。情何以堪?由于专业伦理教育的错位,高技术人才的专业伦理素养严重缺失。
  四、高竞争时代专业伦理重塑的具体对策
  专业伦理缺失已经成为一个重大的社会问题,引起社会各界的高度重视和反思,加强专业伦理教育是重塑专业伦理的关键。因此企业、高校和个人应该共同为之努力。
  1 企业:
  (1)对企业员工进行专业伦理教育培训
  企业员工的个人道德素质对企业的发展起着重要的作用。一个成功而又符合社会需要的职业人,不仅应具备卓越的职业技能,还应拥有良好的职业伦理,因此应该根据具体的需求对企业员工进行专业伦理培训。比如:通过有关企业伦理的培训,提高伦理的敏感度。目前我国企业的员工教育训练偏向管理技能的训练。而忽视伦理的教育训练,必须切实加以改变。同时,企业的管理者和经营者也应加强自身的伦理修养。不断的学习与教育,增强个人人格魅力。
  (2)提高企业人员的专业伦理水平
  道德教育是专业伦理教育的有机组成部分,加强道德教育可以提高企业人员的专业伦理水平。首先,通过道德意识能力培训让员工了解企业伦理的价值和意义,掌握企业伦理知识,澄清道德价值观:其次,通过道德推理能力培训是让员工掌握决策模型及其标准,揭示并研究那些直接与组织有关的道德争议问题,帮助员工全面考虑道德困境中的各种备选决策及其结果:再次。通过道德行为能力培训来缩小员工价值观和行为的差距,让员工把公司的内部资源道德决策转化为自己的行动:最后,通过道德领导培训来检查并且丰富各种能够塑造道德环境并指导组织的道德活动的结构、战略、资源、政策和目标等。让每个企业成员都自觉地维护企业伦理、做伦理表率。
  (3)进行榜样教育与伦理沟通教育
  为了增强员工的专业伦理素质,不定期邀请国内外的知名企业家到公司给员工作生动的报告或讲座,讲述他们是如何加强伦理修养做出不凡业绩的,从而感染和激励员工。在典型示范的教育过程中,让员工在心目中树立起良好的榜样,监督和激励自己朝着典型榜样的方向努力。
  为了防止企业竞争乱象行为的发生,在企业内部与企业之间进行有效的伦理沟通是十分必要的。比如可以通过“灌输教育法、案例讨论法、角色扮演法和榜样教育法”来进行伦理沟通,减少企业内部与企业之间的冲突,化解不必要的误会,从而减少企业间的恶性竞争,提升企业的国际竞争力。
  2 高校:
  (1)设置专业伦理课程
  科学的课程体系,不仅应符合不同层次、不同类型学习的培养目标,也应充分适应和促进学生的身心发展。目前,高校专业课在现有的课程体系中已占了很大的比重,有关德育的课程也已占有相当的比重,再增加一门专业伦理课。尽管很有必要。但确实也不太现实。在此前提下,有人认为有效办法是在现有的课程体系中增加这部分的内容。通过结合与渗透的方式,进行专业伦理教育。或在大学生修养课中侧重专业伦理的教育:或结合专业课,进行有关专业伦理规范的教育;或开设“专业伦理”选修课等。
  (2)加强师资队伍建设
  《中共中央国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》中指出:“建设高质量的师资队伍,是全面推进素质教育的基本保证”。高素质师资队伍的建设,除了教育部门创造有利条件外,还需要教师们树立终生学习的观念,不断丰富和完善自我。
  由于专业伦理可以用渗透的方法融入专业知识与技能学习之中,各类专业均可成为专业伦理教育的载体,因而专业伦理教育不仅与专职德育教师有关,而且与专业课教师直接相关。总体而言,每位教师都可成为一名优秀的德育教师,只要真正从内心重视和关注德育,热爱德育,关注学生道德发展。这样做,不仅不会削弱高校德育的整体水平,相反会极大地提高道德教育的针对性与实效性,专业课教师和德育专职教师也可组成专门的教师小组来承担专业伦理教学,通过讨论、专题讲座等形式,对学生的专业伦理意识和是非辨别能力施加影响。高校行政机关可以通过教师资格认定、定期师资培训两方面来具体落实专业伦理教师的道德理论与运用能力。总之,从事专业伦理教学的教师应成为高校德育教师的一分子。与专职德育教师一道共同担当专业伦理教学的任务。
  (3)采用多种教学方法
  有效的教学方法是成功教学的保证。参照国外成功的教学方法,结合我国的实际,在进行专业伦理教育时。必须改变现有教师中心、理论灌输、笔试为主要考核的教育模式;坚持道德教育的实践性和主体性,采用案例教学、讨论教学、体验教学等多种方式方法。例如:在讲述一些伦理原则时,可以用案例教学法,因为案例具有生动、鲜明真实等特点,学生易于认同,并能进入案例设置的各类情景之中,容易收到好的效果。在课堂中,可以采用报告、演讲、展览、声像教育等形式,用先进人物的模范事迹教育学生,树立榜样。同时,还可以适当运用反面教材,进一步增强学生分辨是非的能力。对那些违反道德规范,丧失专业伦理而造成事故的案例进行曝光,让学生运用所学的知识进行讨论、分析,明确摒弃,引以为戒,做到防微杜渐。
  (4)重视专业伦理实践
  专业伦理重在实践。专业伦理的实践性,主要是指学生在今后专业生涯中对伦理问题的实践积累和发展。在大学阶段,结合专业教学活动进行伦理教育是重要的一个环节,以往我们常常把专业教学活动(包括单位实习、毕业设计等)与德育实践割裂开来,专业教学活动只管专业课题。德育实践则另行组织。往往使专业教学活动及其实践成为“没有目的的手段”,而德育则成了“没有手段的目的”,既然我们认识到德育、智育、体育等是一个相互联系、协调共生的系统,那么就应充分发挥它们的交互作用和整体功能。在专业教学实践中进行专业伦理教育,就是一个很好的结合点,这需要专业教师和德育工作者通力合作,注意引导学生在学习专业知识、锻炼专业技能的同时,关注与专业有关的社会与伦理问题,并对此进行及时的分析、讨论,从而促进学生的分析判断和选择能力的发展。
  3 个人
  (1)树立正确的专业伦理观
  当今社会有三种比较流行的伦理学理论分别是:效益论伦理学、义务论伦理学、德行论伦理学,但是到底该选择哪一种呢?这就有待于我们自己。从效益论的专业伦理来看,我们应该推崇“规则的效益论”即在追求最大效益时必须遵守一定的规则:从义务论的专业伦理来看,必须遵守职业道德、注重公共安全、生态环保,应守职业秘密等;从德行论的专业伦理看来,专业人员必须具有良好的习惯跟道德判断力。
  (2)不断地进行自我教育
  伦理素质的培养最终靠学生自己在学习和实践中把道德规范内化为自觉自愿的行为准则,道德修养是人一生的系统教育学习工程,因此要引导学生注重提高人文素质,从而提高道德认识能力,走入复杂的社会环境能分辨是非、洁身自好;还要注重内在品质的修养,提高意志能力,在各种复杂的社会经济关系和伦理关系中,时常“内省”。从而正确对待自己,不断提高自身道德素养。
  (3)培养个人职业自豪感和责任感
  一个人只有真正了解他所从事的事业,热爱他所从事的事业,才能真正以端正的心态进行工作实践。我们知道正确的心态是一切正确的行动的基本出发点。因此,要在专业伦理教育中加强对职业荣誉感的理解,职业从业者应时刻维护自身职业尊严与职业自豪感的理念,并重视对职业责任感的培养。
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