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在这样一个不断变化的复杂的社会中，从前获取信息的简单方法变得复杂了，许多过去可以问家人、朋友或同事就能解决的生活问题，现在都超出了这个大家庭的能力范围。随着家庭搬出稳定的社区，离开了多年的朋友，脱离了大家庭的关系，日常的信息交流被切断了，需要时就可以获得可靠信息的信心也随之而去了，各方面生活中的无意识的信息交流也被切断，因此过去大家庭通过随意交流能学到的东西现在必须有意识地学。今天个人可获得的信息比任何一代人都多，然而找到一条与自己问题相关的信息既复杂又耗时，有时甚至相当困难。计算机技术使人们能把大量的信