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目的：提高护理质量，保障护理安全，维护患者合法权益，防范护患纠纷，创造和谐的护患关系。方法：建立激励机制，挖掘护理人员的潜能，利用有限的护理人员资源，合理配置护理人员，保证护理人员数量，增强护理管理人员人性化管理意识。结果：保障医疗护理安全，消除各种不稳定因素，把精力集中到患者身上、集中到业务开展上，缓解护士不必要的压力。结论：合理配置护理人员，科学测算护理人员的实际工作量，提升护理人员实际工作量。提高护理人员的综合素质，调整护理队伍结构，做好护理人力资源管理，依法保护护理人员的合法权益。