【摘 要】
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电网是事关我国发展的一个重要领域,是国家的支柱行业。随着社会的发展和电网公司的转型,如何切实提升电网公司大客户服务质效成为了一个重要课题。目前,在电网公司的发展与
【机 构】
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电网是事关我国发展的一个重要领域,是国家的支柱行业。随着社会的发展和电网公司的转型,如何切实提升电网公司大客户服务质效成为了一个重要课题。目前,在电网公司的发展与改革当中,核心就在提升服务品质,细化服务内容,给予客户更好的体验。笔者根据自己的工作经验,从电网工作管理人员的角度出发,分析了目前电网公司在改革浪潮下的挑战和应对的策略。
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