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社交媒体环境下，看似无关紧要的小事都有可能迅速蔓延演变为强大的信息流。原本属于地方企业内部的问题若未能及时解决，便可能借助于信息传播暴露在公众面前，危机在一瞬间爆发。在企业主动应对和政府积极介入的同时，需要关注第三方话语权，建设与维护好企业社群，进而帮助企业化解危机。
社交媒体环境下地方企业如何应对舆情危机——以新疆A酸奶事件为例
【摘 要】
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社交媒体环境下，看似无关紧要的小事都有可能迅速蔓延演变为强大的信息流。原本属于地方企业内部的问题若未能及时解决，便可能借助于信息传播暴露在公众面前，危机在一瞬间爆发。
【机 构】
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塔里木大学
【出 处】
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新媒体研究
【发表日期】
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2017年8期
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