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每一位护士的工作年限、性格特征、家庭状况、个人素质、喜怒哀乐都有很大差别,相同的是她们都要面对忧郁的患者、繁琐的工作、竞争的压力.在临床护理工作中,护士的心理状态与情绪变化,对临床护理质量的提高起着重要的作用.如果一名护士在上班之前或工作之中遇到使其心情抑郁的事情,而又不能及时调整心理状态,势必导致服务态度生硬及护理操作时心不在焉.