站在“知识社交平台”上

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  国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2017》显示,我国知识分享市场已初具规模。大多数的都市女性都有微信打賞、付费订阅、平台咨询、虚拟社区中问答、下载和社交的经历。
  不知不觉中,我们站在一个个“知识社交平台”上。在这股“全民知识浪潮”中,我们要为什么样的知识买单?我们如何成为具备眼界与能力的“弄潮儿”?让自己成为住在“黄金屋”中的“颜如玉”?

第一部分 调查——从哪里得到最有用的知识?


  小微:刚在婆家生孩子的那月,我极度抑郁。老公远在北京,婆婆嫌我矫情,小城连个精神卫生中心都没有。我在“知乎”上搜“产后抑郁”。一个网友说:“若一个男人做完开腹手术仅一周,投入一份24小时随叫随到、完全没经验的工作,稍微做不好就受到外人和亲人的指责,还得不到任何收入与前途。你看他是否会抑郁?”读完,我一下子释然了!
  问问:离婚前,我下载了法律类的问答APP,花几十块钱就得到在3分钟内知名律师的回答。还有几十条回复评论。说实话,比咨询律师高效实惠多了!这种知识,直接惠及我的财产分割。
  Jane:我青睐“分答”这种付费语音问答的软件。只花一块钱就可以“偷听”知识大咖们的即兴作答,嬉笑怒骂之间让我获益不少。

第二部分 故事——买知识?寻智慧?


  付费的知识,买不来做人的智慧
  (方毅 39岁 商业银行管理人员)
  我常在面试最后一关“闲聊”的环节,问一个性格测试的题目:“预算有限的情况下,买知识和租珠宝,你会选哪一个?”
  面试的小吴坚定地说:“买知识!”
  小吴出身贫寒,笃信“书中自有黄金屋”。入职后,她用许多钱来付费听课学知识,加入提升销售能力的社交平台,只是业绩一直不好。
  一起面试的刘薇说:“买知识和租珠宝,我两个都不选。我为什么不能自己掌握知识,然后赚钱买珠宝呢?”
  我对珠宝颇具眼力,我一眼就看出刘薇的大牌钻戒是定制款。果真,这位“白富美”入职后在关键时刻打几个电话交流一通,就能拉来大客户。
  ……
  一天,我看到小吴与一位穿着很上档次的女客户在银行门口交谈。不一会儿,女客户走来对我说:“小薇在不在啊?我想把一点闲钱用来买你们的投资产品。”
  我问她们的关系,以及她是如何得知本银行产品的。
  女客户说:“薇的爷爷是娘舅的老上司。早知道薇在这里,我们家人的闲钱不都要跟过来嘛……”
  小吴端着一杯茶水走过来:“陈阿姨,这款产品是我介绍给您的。而且,我跟您联系好多次了……”
  女客户翻翻白眼,瞟她一下,做了一个势利的表态:“你们银行,我只认识小薇!其余人我一概没接触过!”
  我一边致谢,一边招呼员工带她去办手续。她一走,小吴就哭了:“这个客户一直是我联系的。有电话、短信可以作证。”
  我将小吴一通安抚,心里为她鸣不平——此刻的刘薇,正跟帅哥男友在巴黎度假,业绩就这么从天掉下!随后,我向上司谈起此事。上司建议:“你不妨试着跟刘薇沟通一下,看看她是否愿意将这单业务分给小吴一半。你再试着跟小吴沟通一下,看看她对刘薇被提拔的事儿,有什么看法。”
  上司把这两道题目借着我的手出给这两位年轻人。好让我亲眼目睹二人的人品、胆识与胸怀。
  刘薇度假一回来,我表扬她拉到一位大客户。刘薇“哦”了一声,一点都没意料外的激动。
  我说:“我想听听你对小吴的看法。她业绩一直垫底,好像跟人的关系也处不好。”不料,刘薇却淡淡地说:“她挺好的,我听肖阿姨说之前一直是小吴在联系她,要不,你把业务额分她一半吧!”
  我简直不相信自己的耳朵,刘薇耸耸肩说:“你不是一直教育我们要团队合作吗?”
  刘薇走后,我将小吴单独叫到办公室,问:“单位要考核提拔,我们部门业绩最好的是刘薇。我想听听,你怎么看?”
  小吴说:“她不尊重领导、迟到早退、没有责任心……”
  “好了,好了。”我打断了小吴,“你觉得她身上,就没有任何值得你学习的东西吗?”
  小吴低着头,嘟囔一句:“会投胎,如果也算的话。”
  两个人的表现,太让我意外了。如果说有傲慢与偏见存在的话,我或许戴着有色眼镜在看刘薇——只看到她的锋芒毕露,却没看到她的善良;只看到她的高调不羁,却没看到她的大气。我也滥用同情心在看待小吴——没看出来,她最大的问题,不是贫穷与低微,而是这两者所带来的狭隘与固执。
  我跟小吴谈了几次,链接一些智者的文章和音频给她。然而,这些“知识”对她而言,都只是装潢门面的谈资。这让我联想到一篇热文的标题《一个人的固执里,藏着低水平的认知》。
  小吴离开公司的那天,拿到刘薇分享给她的提成。
  当她连“谢谢”也不说,从部门气忿忿地离去时,不少人替刘薇抱不平。这时候,我才意识到刘薇其实人缘很好,很讲义气,绝大多数同事都打心眼儿里喜欢她。
  在茶水间,我问刘薇:“你觉得冤不冤?”
  刘薇笑了,用她那没心没肺的大嗓门说:“冤啥啊?!她一直在买头脑的知识,却从来不改变自己的心。”
  点评:一个人的认知水平越有限,就越敏感自尊,拒绝反省倾听、拒绝学习他人。这样的人不但需要碎片化的学习,更需要自省于偏执和狭隘的世界观。否则,即使购买再多知识、拥有再多资讯,也难以转换为真正的智慧。

用“火眼金睛”看育儿平台


  (周聪聪 33岁 全职妈妈)
  生老二后,我订阅关注起一些“网红妈妈”。人家“既能照顾几个娃又会赚钱养家还能貌美如花”的生活方式很吸引人。我越在一地鸡毛的生活中邋里邋遢,就越羡慕她们“会保养、爱生活、舍得给自己花钱”,对她们推荐的美容用品颇多青睐。我深感“一孕傻三年”,觉得人家“养一堆孩子还能读学位”的经历太励志,不断买她们推荐的书籍!我购买付费收听的育儿课程,还加入会员年费制的虚拟妈妈社区。   由于付费,我每次发问都能得到专业人士的及时指教。过去老大动不动跑医院,老二头疼脑热则学着中医的方法来推拿和调理,效果不錯;育儿平台线下的活动让我学到不少东西,孩子也交到玩伴儿。每次课程或活动,都会有一位“网红妈妈”为导师。她们推崇自然养育和民主氛围,看重培养孩子们的兴趣,用自己的经历劝告大家——每个孩子学说话、阅读、数数、发展社交都有自己的进度与方式,最好的陪伴方式是给孩子阅读而非填鸭。
  在网红妈妈的影响下,我把孩子的玩具精简,经常带去野外宿营,允许她们在大自然中自由探索、搞得满身泥浆。我学习网红妈妈充满幽默感和好奇心的交流方式,比如:当孩子堆沙子时,不笼统地说“你真棒”,而是真诚地问“你堆的是什么呢”;当孩子蹦跳着说要去月球时,不嘲笑她,而是说:“好啊,到月球之后别忘记回家噢。”
  有段时间,我家老二做事情非常磨蹭。我订阅的公众号推送一篇点击率极高的文章——《妈妈越懒,孩子越优秀》。借鉴其育儿理念,我学习放手,调整心态,尽量对老二采取不催促、不干预的态度。无奈,老二越来越慢吞吞,睡觉磨磨蹭蹭,穿衣三心二意,吃个饭都要个把小时。
  在一个计划度假的早晨,老二按着自己的节奏在洗漱。我丈夫在一旁看得火起来,对着老二一通吼,又问我说:“她马上要去幼儿园了,洗个脸要20分钟,今后怎会不迟到?”
  我告诉他说:“网红妈妈认为孩子磨蹭是因为母亲太勤劳、包办太多,家长越是打岔孩子,孩子内在情绪就越混乱。”
  看着老二一边刷牙一边在镜子上涂泡泡,丈夫叹息说:“如果你继续使懒,估计咱们今天出不了门!”
  ……
  探讨并思考后,我以“动机论”和“可行性”这两大标准,对自己的付费资讯和平台进行删选。
  “动机论”是思考作者发文、发视频的最终目的。很多文章是抒发一些育儿过程中的苦闷与焦虑。比如《道理知道这么多,为什么还是靠吼来降娃?》、《生二胎之后,我的生活质量下降了》等,跟着这类文章共鸣一把,也就作罢,不能沉溺于悲观消极的情绪中,很多只是为了娱乐,比如《坑孩子的搞怪照片》、《如何让孩子抓狂》等。作者的动机既是不严肃,我就权当笑料,不能当真。
  最有毒的鸡汤属于那类《你可能不知不觉中毁了孩子》、《妈妈如何扼杀了天才》、《这些致命的错误,你可能一直在犯》、《孩子得了某某疾病,都是因为这个细节》等。作者为推销文末的产品或收费讲座,故意夸大孩子的问题,枚举具体生动的例子。我曾经对这些文章毫不犹豫地对号入座,越看越焦虑纠结,甚至失去自信。现在,我看看题目便很快跳过。
  “可行性”是一切都要联系生活的实际。仔细想来:网红妈妈光彩照人的形象,真是靠她所推销的某种化妆品吗?带着娃还能攻读博士学位、赚得堆金积玉的网红妈,真是靠一套时间管理的课程吗?……事实上,她们潇洒带娃的背后都有厚实的家底、能干的家属、后援的保姆团队。咱们平民老百姓,只能学习其精神,不能照搬其生活啊!若是总以这么高的标准衡量自己,那不是给日子添堵吗?
  总之,育儿平台应该是锦上添花的存在,若是某种知识和活动,把我和顺的日子搞得浮皮潦草,我一定手起刀落,绝不心软。
  点评:“动机论”和“可行性”这两大标准,可以帮助妈妈们拥有火眼金睛,进行甄别——育儿知识平台的产品重点应该落在:发现知识、知识增值、知识输出,让用户妈妈们更加强大和睿智,绝非以传播焦虑感的方式来吸金。

“知识贷款”与“知识进项”


  (孙芸 38岁 杂志编辑)
  学霸老公有个习惯,每天早晨吃好早饭、收拾妥当后先下楼去车里。独自等在车里的片刻钟,是他听广播、看报纸、思考一天工作的好机会。
  买智能手机后,老公听起广播APP里的电子书或音频。渐渐地,他付费来购买一些心仪的课程和演讲。这些知识,不但惠及老公的工作与理财,而且让他跟年轻的客户们交流时更有共同语言。
  渐渐地,老公在知识付费上花的钱越来越多:问咖、值乎、分答、知乎Live面市、“李翔商业内参”、喜马拉雅FM“好好说话”……市场上几乎每月都有知识付费产品走红,而老公一定会买单!
  我好纳闷:老公是凤凰男,给自己买双鞋子都犹豫好久,怎么买起看不见摸不着的知识产品时,那么慷慨?
  看着自己的支付宝里叠加的账单,老公也颇为吃惊:“买的时候不觉得贵,积少成多可有点心疼啊!”
  我打趣说:“你这投入,快赶得上儿子学钢琴的费用了!知识充电无可厚非,能不能找点儿不要钱的办法!”
  没几天功夫,老公就否决我的提议。
  他花费最多的是订阅付费咨询和付费下载资料。工作中,他试着去寻找一些免费的资料,却发现内容鱼龙混杂,远不如软件平台上“高手们”的收费回答。
  老公说:“时代在变。这笔知识开销,跟房贷车贷一样,是无论如何也省不了的!”
  ……
  一天,老公对一个网友对他专业领域的提问,写了一个详尽系统的答案。几小时后,新浪科技的编辑就找他授权转载,还得了一笔稿费。这个答案在网络转载后的浏览量超过了200万。
  接下来,老公收到很多邀请合作的私信,开始写知乎的专栏。真没想到,竟有人给他打赏。有5毛的,有几十元的,积少成多下来,差不多抵消他每个月的“知识贷”。
  作为一名传统的纸媒工作者,我做梦也想不到老公这种理科男,竟然可以赚到“稿费”,而且拥有自己的粉丝群!
  老公得意地说:“你分享干货,就会有人看,有人赞,然后默默地就被引爆了。购买知识、咀嚼知识、传播知识,一点都不会吃亏。知识就像肌肉,会变得越来越强壮。如果你藏着掖着,你不会发光发热,没有人欣赏你,自己的能力和知识也得不到巩固。”
  点评:网络的普及下,原创的、干货的、具有个人情怀的知识,自然被众多人所青睐并购买。只要你有一技之长,帮助人解决问题,都可以取得收益。

第三部分 热词——知识平台的走向


  多维:在知识生产者与接受者之间,会出现更多“偷听者”、“围观者”,学习知识将成多方参与的公共事件。
  精致:知识变得越来越简短精悍,帮助人们利用碎片化时间将知识变现。
  盈利:知识内容生产者靠内容本身就能实现盈利,越来越多的人愿为知识买单。
  圈层:每人的朋友圈都是在知识、价值观层面跟你类似的人。每个人在5-8个的圈层里,进行知识的有效传播与吸收。

第四部分 思考——将知识升华为智慧


  大风起兮云飞扬,咱们不知不觉中来到一个传播变革、资讯更新、知识革命的时代。无论在哪一个时代,姐妹们的头脑与心灵都昼夜不息地处于与人互动的过程中。故此,智慧的女人凡事会观察反思,从不断调适中摸索出最适合自己与家人互动的求知方式。这种去伪存真、去粗取精的知识,才是真正的智慧。怀揣着对生活的热爱,又不缺乏通透的灵气,才能达到“轰然洞开,天地清明”的境界。
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