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随着电子商务的发展以及以客户为中心的商业模式的出现，供应链面临着复杂苛刻的要求.订单履约作为供应链系统面向客户的前端，是衡量企业和供应链竞争能力的关键因素.为了增强供应链的订单承诺的准确性和订单履约的可靠性，本论文从供应链系统的角度，参照供应链运作参考（SCOR）模型的框架，建立规范清晰的包括ATP计算、ATP分配和订单配置的订单履约业务流程。