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摘要：当前是信息化大发展的时代，高校图书馆也应紧随时代发展的步伐，促使其职能不断优化，促进服务质量得以提高。本文先对“互联网+”对高校图书馆提出的新需求进行了阐述，并以此为基础，深入探讨了在“互联网+”背景下高校图书馆服务融合发展的策略。
关键词：高校图书馆；互联网+；用户服务
中图分类号：G258.6；G252 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）08-0157-01
国务院总理李克强于2015年3月在政府工作报告中对“互联网+”行动计划进行了阐述。自此，在过去一年中“互联网+”都是热议话题。“互联网+”是指在社会、文化、经济和教育等人类活动中渗透云计算、大数据技术和移动互联网等互联网信息技术的行为，本质就是数据化、在线化的传统生产和服务。比如，“在线化”即指迁移到互联网上的活动行为，例如手机支付、电商网购和快的打车等活动。“互联网+”并不是简单的将互联网引入到传统行业中，而是数据经过在线化的生产和服务之后，产生并实现数据的挖掘、沉淀、积累和使用。实现了在线化和数据化之后，传统行业的生产经营及管理服务就可以借助大数据来指导进行了。由此可见，创新是“互联网+”尤为强调的一点，不仅对用户和大众的创新起了带头作用，还很好的对开放与协同创新起到了促进作用。
“互联网+”影响的范围越来越大，伴随这一形势社会各领域的发展形势都受到了影响。这对于高校图书馆来说是一个难得的机遇，应好好把握，以数字图书馆为基础，充分发挥自身文献情报信息数据化的优势，合理借助“互联网+”、“在线化”、“移动”信息传输模式，为“互联网+”与高校图书馆服务相结合发展的全新途径。
一、组织开展对“互联网+”业务人才的培养
当今时代是信息技术大发展的时代，高校图书馆也应紧随时代发展步伐，顺应时代积极转型，以“互联网+”为目标进行发展并转变。人才储备是高校图书馆“互联网+”目标能否得以实现的关键性因素。高校图书馆只有与时代发展相适应，切实考虑自身情况，对传统观念进行积极的转变，拓展新思路，推进“互联网+”业务，才能得以更好更持久的发展。然而，要想实现这一点，其前提就是必须要拥有一支高素质专业人才队伍。高校图书馆要切实强化对其工作人员的业务培养，并且要积极的从外部吸引优秀人才，以成功打造出一支具有高水平互联网专业技术、先进观念和活跃思维的人才队伍。曾经一项专门针对互联网行业人才与传统行业人才迁移情况而做的调查，根据调查结果来看，任何行业所特有的高素质专业人才都极易受到互联网的吸引。当前，从事我国高校图书馆工作的人才，不仅仅能够掌握检索、分析和利用图书馆资源的基本能力，还需具备在“互联网+”环境下，能够很好的做到在深层次将图书馆与其他行业进行融合的数据挖掘能力、专业背景、创新及互联网应用的能力。
二、促使“互联网+”与高校图书馆融合的技术基础更加夯实
在新一代信息技术的发展中，云计算、大数据及物联网技术扮演着三大支柱的重要角色。在信息化时代，高校图书馆要想谋求更长久的发展，就需要对这三大支柱做到最充分的利用，并对其如何与高校图书馆业务做到有效融合进行积极的探索，使得“互联网+”与高校图书馆服务融合跨界的进程得到更进一步的推进。高校图书馆是对知识进行储藏和传播的场所，同时还具有公益的性质，为了使用户不断提高的阅读和检索需求得到更好的满足，高校图书馆就需要对现代化信息技术做到充分的利用以不断优化升级自身的业务与服务。当前，信息检索技术落后是我国大多数高校图书馆面临的问题，用户在图书馆通过信息检索查找文献资料时，得到的不是书目，就是大量的相关文章。用户只有经过长时间的阅读和筛选才有可能找到所需的文献资料。在当今“互联网+”环境下，高校图书馆应对先进的互联网技术进行充分的利用，与自身的优势和基础进行切实的结合，推动智能定位服务技术的发展与应用。高校图书馆所谓的智能定位服务技术，指的是以现代化的物联网技术为依托，实现对读者、服务场所及图书等的智能查找与定位，并且能够从整体上查看高校图书馆资源，进而实现与室外资源的无缝对接。用户在查找资料信息时能够定位到确切的书架，使的用户检索文献资料的效率得到很大程度上的提高极大地提高，并且能够使高校图书馆管理者的工作负担得以减轻，使用户获得更好的体验。
三、从实际出发，为“互联网+”与高校图书馆的融合探索新路径
互联网最突出的特点就是虚拟性。在推行“互联网+”的过程中会用到很多现代化智能技术。因此，高校图书馆在“互联网+”环境下也要对服务的智能化建设提高重视，例如，为了实现智能化的查找和管理文献资料，可以设置电子标签，使得高校图书馆用户的阅读体验感得以切实的提高。除此之外，特性化的服务也是高校图书馆需要关注的一点，高校图书馆需以读者的实际需要为依据，提供专属的智能化服务。
虚拟服务是高校图书馆以已有的非物理性资源为基础，合理的对物联网及相关现代化信息技术进行利用，提供给用户包括智能管理及智能定位等内容的虚拟服务。高校图书馆在向用户提供智能管理服务时，普遍采用管理与服务一卡通的形式，将用户的基本信息录入一卡通中，用户要想进行借阅或是享受信息交流服务，刷卡即可。一卡通的运用和好的促进了互联网与高校图书馆服务融合的实现。在“互联网+”环境下，高校图书馆主要是借助以导航作为依托开展的网络与服务整合来对服务融合过程中的有效合作形式进行探索，除此之外，还需切实的考虑高校发展的具体情况，在高校图书馆间积极构建跨库检索系统，提供更为丰富的阅读信息资源给大学生。
对于高校图书馆来说，“互联网+”机遇与挑战并存。各高校图书馆要坚持以“中国梦”与科学发展观的科学理论作为指导，对发展思路与理念进行更新，与自身的实际情况进行结合，加强对“互联网+”业务人才的培养，为高校图书馆的“互联网+”探索特色发展道路，对“互聯网+”与高校图书馆融合的技术基础进行更近一步的夯实，从实际出发，为“互联网+”与高校图书馆融合寻求新途径。与此同时，针对高校间图书馆数字信息资源的共享各高校图书馆还要积极探索新方式，文献信息资料并不是高校间共享的唯一资源，各高校图书馆的成功经验也是可以共享的重要资源。各高校要立足于实践，积极的进行探索和交流，促使“互联网+”与高校图书馆实现更好的融合发展。
关键词：高校图书馆；互联网+；用户服务
中图分类号：G258.6；G252 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）08-0157-01
国务院总理李克强于2015年3月在政府工作报告中对“互联网+”行动计划进行了阐述。自此，在过去一年中“互联网+”都是热议话题。“互联网+”是指在社会、文化、经济和教育等人类活动中渗透云计算、大数据技术和移动互联网等互联网信息技术的行为，本质就是数据化、在线化的传统生产和服务。比如，“在线化”即指迁移到互联网上的活动行为，例如手机支付、电商网购和快的打车等活动。“互联网+”并不是简单的将互联网引入到传统行业中，而是数据经过在线化的生产和服务之后，产生并实现数据的挖掘、沉淀、积累和使用。实现了在线化和数据化之后，传统行业的生产经营及管理服务就可以借助大数据来指导进行了。由此可见，创新是“互联网+”尤为强调的一点，不仅对用户和大众的创新起了带头作用，还很好的对开放与协同创新起到了促进作用。
“互联网+”影响的范围越来越大，伴随这一形势社会各领域的发展形势都受到了影响。这对于高校图书馆来说是一个难得的机遇，应好好把握，以数字图书馆为基础，充分发挥自身文献情报信息数据化的优势，合理借助“互联网+”、“在线化”、“移动”信息传输模式，为“互联网+”与高校图书馆服务相结合发展的全新途径。
一、组织开展对“互联网+”业务人才的培养
当今时代是信息技术大发展的时代，高校图书馆也应紧随时代发展步伐，顺应时代积极转型，以“互联网+”为目标进行发展并转变。人才储备是高校图书馆“互联网+”目标能否得以实现的关键性因素。高校图书馆只有与时代发展相适应，切实考虑自身情况，对传统观念进行积极的转变，拓展新思路，推进“互联网+”业务，才能得以更好更持久的发展。然而，要想实现这一点，其前提就是必须要拥有一支高素质专业人才队伍。高校图书馆要切实强化对其工作人员的业务培养，并且要积极的从外部吸引优秀人才，以成功打造出一支具有高水平互联网专业技术、先进观念和活跃思维的人才队伍。曾经一项专门针对互联网行业人才与传统行业人才迁移情况而做的调查，根据调查结果来看，任何行业所特有的高素质专业人才都极易受到互联网的吸引。当前，从事我国高校图书馆工作的人才，不仅仅能够掌握检索、分析和利用图书馆资源的基本能力，还需具备在“互联网+”环境下，能够很好的做到在深层次将图书馆与其他行业进行融合的数据挖掘能力、专业背景、创新及互联网应用的能力。
二、促使“互联网+”与高校图书馆融合的技术基础更加夯实
在新一代信息技术的发展中，云计算、大数据及物联网技术扮演着三大支柱的重要角色。在信息化时代，高校图书馆要想谋求更长久的发展，就需要对这三大支柱做到最充分的利用，并对其如何与高校图书馆业务做到有效融合进行积极的探索，使得“互联网+”与高校图书馆服务融合跨界的进程得到更进一步的推进。高校图书馆是对知识进行储藏和传播的场所，同时还具有公益的性质，为了使用户不断提高的阅读和检索需求得到更好的满足，高校图书馆就需要对现代化信息技术做到充分的利用以不断优化升级自身的业务与服务。当前，信息检索技术落后是我国大多数高校图书馆面临的问题，用户在图书馆通过信息检索查找文献资料时，得到的不是书目，就是大量的相关文章。用户只有经过长时间的阅读和筛选才有可能找到所需的文献资料。在当今“互联网+”环境下，高校图书馆应对先进的互联网技术进行充分的利用，与自身的优势和基础进行切实的结合，推动智能定位服务技术的发展与应用。高校图书馆所谓的智能定位服务技术，指的是以现代化的物联网技术为依托，实现对读者、服务场所及图书等的智能查找与定位，并且能够从整体上查看高校图书馆资源，进而实现与室外资源的无缝对接。用户在查找资料信息时能够定位到确切的书架，使的用户检索文献资料的效率得到很大程度上的提高极大地提高，并且能够使高校图书馆管理者的工作负担得以减轻，使用户获得更好的体验。
三、从实际出发，为“互联网+”与高校图书馆的融合探索新路径
互联网最突出的特点就是虚拟性。在推行“互联网+”的过程中会用到很多现代化智能技术。因此，高校图书馆在“互联网+”环境下也要对服务的智能化建设提高重视，例如，为了实现智能化的查找和管理文献资料，可以设置电子标签，使得高校图书馆用户的阅读体验感得以切实的提高。除此之外，特性化的服务也是高校图书馆需要关注的一点，高校图书馆需以读者的实际需要为依据，提供专属的智能化服务。
虚拟服务是高校图书馆以已有的非物理性资源为基础，合理的对物联网及相关现代化信息技术进行利用，提供给用户包括智能管理及智能定位等内容的虚拟服务。高校图书馆在向用户提供智能管理服务时，普遍采用管理与服务一卡通的形式，将用户的基本信息录入一卡通中，用户要想进行借阅或是享受信息交流服务，刷卡即可。一卡通的运用和好的促进了互联网与高校图书馆服务融合的实现。在“互联网+”环境下，高校图书馆主要是借助以导航作为依托开展的网络与服务整合来对服务融合过程中的有效合作形式进行探索，除此之外，还需切实的考虑高校发展的具体情况，在高校图书馆间积极构建跨库检索系统，提供更为丰富的阅读信息资源给大学生。
对于高校图书馆来说，“互联网+”机遇与挑战并存。各高校图书馆要坚持以“中国梦”与科学发展观的科学理论作为指导，对发展思路与理念进行更新，与自身的实际情况进行结合，加强对“互联网+”业务人才的培养，为高校图书馆的“互联网+”探索特色发展道路，对“互聯网+”与高校图书馆融合的技术基础进行更近一步的夯实，从实际出发，为“互联网+”与高校图书馆融合寻求新途径。与此同时，针对高校间图书馆数字信息资源的共享各高校图书馆还要积极探索新方式，文献信息资料并不是高校间共享的唯一资源，各高校图书馆的成功经验也是可以共享的重要资源。各高校要立足于实践，积极的进行探索和交流，促使“互联网+”与高校图书馆实现更好的融合发展。