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走出服务营销的误区
走出服务营销的误区
来源 :商业研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ykl122
【摘 要】
:
随着产品日益同质化,商家逐渐意识到需要通过服务来赢得更大的竞争优势,服务成为竞争的新热点.然而,人们对于服务的理解难免会有片面之处,该如何走出服务的误区呢?服务虽能增
【作 者】
:
彭晓润
【机 构】
:
杭州商学院经济系
【出 处】
:
商业研究
【发表日期】
:
2002年2期
【关键词】
:
竞争优势
服务营销
售报服务
服务创新
误区
企业
competitive advantage service marketing service after
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随着产品日益同质化,商家逐渐意识到需要通过服务来赢得更大的竞争优势,服务成为竞争的新热点.然而,人们对于服务的理解难免会有片面之处,该如何走出服务的误区呢?服务虽能增值,但又是极易被摹仿的.接下来,服务又该如何创新呢?
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