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摘要：市场营销课作为一门应用学科，具有科学性、知识性、实用性强的特点。在教学中，笔者改变传统的作法，充分发挥学科本身实践性的特点，运用行为科学中的激励原理，尝试采用几种新的教学方法，用启发式代替注入式，把培养兴趣和提高技能的任务落实到课堂教学中去，挖掘和利用教材中培养兴趣和提高技能的因素，把引发学习和发展内在动力即个性、兴趣和求知欲望放在首位，使学生由厌学到爱学，由苦学变乐学，从而达到培养技能型、应用型人才的目的。
关键词：教学方法 培养 学习兴趣
在市场营销教学中采用合适的教学方法，从培养学生学习市场营销的兴趣入手，创设特定的学习情景，营造良好的学习气氛，给学生提供动口、动手、动脑的机会，将知识性、实用性、趣味性结合起来，以吸引学生喜爱这门课，自觉地学习这门课，从而加强对学生技能的培养。
一、创造机会，让学生“说”起来
培养学生“说”的兴趣，使学生从不说到爱说再到会说，大大活跃了课堂气氛，增强了学生的口头表达能力。
市场营销专业的学生，走向社会的第一步就是要做推销工作，而推销工作要求具备的基本能力就是语言表达能力，较好的语言表达能力将成为从事相关职业的先决条件。因此，为调动学生“说”的兴趣，利用尽可能多的机会不断启发学生提高对口头表达能力的认识。比如，在讲“公共关系”一节内容时，结合教材实际，开展座谈会、讨论会，要求学生无所顾忌，畅所欲言，积极回答问题，激发学生“说”的欲望。当然，由于高职学生特定的年龄层次和知识结构，他们往往不善于表达自己的看法，缺乏思考和回答问题的主动性，虽然有练习口才的欲望，但因胆小自卑、害羞等心理，不敢在公众场合讲话，面对这种情况，首先，要了解学生的性格特征，向学生介绍有关口头表达的常识和技巧，鼓励他们放下思想包袱，敢于面对本班学生，“走自己的路，让别人去说吧”。其次，教师一定要调整好心态，面带微笑，热情饱满地面对学生，给学生以鼓励和信心，让学生跨出艰难的第一步。当然，冲破惧怕和羞怯的心理方式是多样的，最有效果的还是集体练习，允许学生随意回答问题，并由同学们打分。创造这样宽松有利的环境，增强学生的信心。再次，让学生模拟教师讲课，模拟教师讲课的学生是在同学们热烈的掌声中走向讲台，提高了胆量和自信心。在讲课中能提出独到见解、语言生动形象的学生，由学生打出奖励分。最后，每次在课前给学生抽出五分钟时间，安排两名学生即兴演讲，这样不仅锻炼学生的胆量和口才，而且还可以从中及时发现和了解学生的心理状态，做到因人施教。通过课堂实践训练，笔者深深体会到，人人发言，一个都不能少，这种“逼上梁山”的方法很实用，它能变压力为动力，逼出一种勇气，从而变被动为主动。这对那些不善于口头表达和不重视口头表达的学生无疑是一种强心剂。对于不善于发言的学生，教师要及时鼓励、评价、表扬，那怕是一点小小的进步也要给予鼓励。尤其无论学生回答如何，都应肯定其优点，鼓励其成绩，给予指导，增强其继续努力的信心；再者，对于那些在众人面前讲话脸红的学生，多给机会、多提问、多指导，使全班学生都动起来，使学生回答问题由开始上课时的“赶着鸭子上架”的情况，现已形成学生自觉回答问题的风气，锻炼了学生的口头表达能力。另外，还可以通过情景模拟训练，进行情景模拟训练学生兴趣很浓，效果很好。在讲“人员推销”一节时，组织学生模拟推销员，进行饮料推销，充当小商贩大声叫卖，招揽生意或对付顾客的讨价还价。还鼓动学生利用课余时间、周末或假期上街练摊。让学生有意识观察各类叫卖、推销人员的措辞、语言、表情，分析他们推销过程中成功和失败的原因，从中吸取成功经验或教训。在上市场调查课时，组织学生到农贸市场进行实地调查，在调查中发现有的学生不知怎样提问，或因提问不当影响了调查结果。有的总是没有勇气张口，在老师的鼓励和指导下才尝试地去问。在多次提问中把握调查对象的心理，学会运用恰当的言辞，从而很容易地获得所需的市场调查的一些原始资料，学生的口才得到了实际的提高。
二、提供案例，让学生“议论”纷纷
进行案例讨论教学，想方设法调动学生学习兴趣，这其中的关键在于营造课堂生动活泼的氛围，要做到这样两点。一是，要创造讨论的先决条件。对于教学内容难度不大的案例，组织学生自行阅读，掌握重点和实质，最后交与学生讨论。例如，在讲“广告”这节内容时，让学生先阅读教材内容，指导他们把握各个知识重点和内在联系，然后拿出“一次别开生面的广告促销”的案例，组织学生讨论。在案例“荒岛有无鞋市场”讨论时，将学生分成四个小组，他们分别代表推销业务员、生产厂长、财务人员和经销经理。只提供给学生荒岛的背景资料，由各组人员站在不同角度分析，学生热情很高，充分挖掘荒岛尽可能的条件，寻找开办鞋市场的机会。最后由四组各选派一人，做总结发言，提出结论。二是，要善于组织讨论。所谓善于“讨论”就是时时刻刻把学生当成课堂上的主体，教师的最大作用就是引导，充分发扬民主，鼓励学生发言。以“企业定价策略”为例，讨论案例“状元红二进大上海”，有部分学生认为河南上蔡酒厂的“状元红”第一次进上海未打开销路的原因是因为定价不合理，原以为古老名酒上市定会旗开得胜，没有料到古老名酒定价过高也会影响销路；另一部分学生认为上蔡酒厂定价失误，高估了上海消费需求和人们的承受能力；还有部分学生认为定价过高，市场预测不准，使其他酒类打进市场，导致“状元红”价格过高而无人问津。在学生发言后，老师肯定了大家发言中的积极成分。课堂讨论气氛很热烈，锻炼了学生分析问题的能力。
三、运用多媒体，让学生置身“情景”
多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点。教师根据教学需要，事先制作好PPT课件，或者选好一些影视资料。上课时，通过多媒体方式展示，使学生置身于营销的“情景”之中。大量的图片、实物、视频、实例，选录的电视财经类节目以及用摄像机实景拍摄的场景，有利于调动学生各种感官，提高学生的注意力，培养学生的创新精神和实践探索能力，以及实际应用的能力，从而大大激发了学生的学习兴趣。
以价格策略为例，上课时，笔者先将自己收集的大量的价格战有关资料，从彩电、微波炉、空调、汽车到金银珠宝、饮料、洗衣粉；从打折销售到买一赠一到价格联盟等，通过多媒体方式展示给学生，学生对现实案例展开积极的讨论，大大地提高了学习兴趣，树立了学习信心。
四、制造“现场”，让学生实践营销
开展充满趣味的课堂“营销”实验活动，制造特定的营销“现场”可以提高学生的操作技能，培养学生“动手”的兴趣。
通过模仿、实验等教学环节，要适当安排学生参加必要的实训活动。使学生自己进入“现场”，深入角色。例如，在讲市场调查方法时，无论是问卷的设计、提问的技巧还是问卷的形式都认真准备，查阅大量的资料和信息，帮助学生设计问卷，鼓励学生自己设计了“学生饮料需求市场调查问卷”“在校学生业余生活调查表”，并随堂在学生中间开展牙膏、肥皂、洗发剂等日常用品偏好程度调查，使学生了解到学生消费群体对日用品的需求状况和满意度，为掌握有效的市场调查方式打下基础。还要求学生利用课外时间，去附近大商店、宾馆调查夏季饮料的需求状况和市场营销情况，编写调查分析报告，锻炼了学生的社会实践能力及写作能力。
“促销的实质”就是“信息沟通”，组织学生进行口头传递信息活动，并将各组信息反馈的结果写在黑板上，借此教育和启发学生。信息是企业的生命，在信息沟通时，要防错误信息误导企业营销活动带来不必要的损失。要活跃了课堂气氛，使学生情绪高涨，智力活动呈现最佳状态。当然课堂气氛的活跃，应该是学生思维的活跃，避免让学生看了热闹。合理巧妙的幽默手法，形象贴切的举例。如“向和尚推销木梳”，“微软公司的选才标准”等富有启发性的事例。还可以组织学生分析商战成功事例，培养学生的发散思维，寓教于乐。“他想到了偏远的非洲”这个实例讲的是美国实业家华若德克在参加休斯顿商品展销会，分配的展点很偏僻，他觉得改变这种厄运需要出奇制胜的策略，于是就设计了一个古阿拉伯宫殿式的氛围，摊位布满了具有浓郁的非洲风情的装饰物，摊位前的大路变成沙漠，雇来的人穿着非洲人的服装，用骆驼运输货物，这样一来引起展销商们的好奇，人们纷纷聚集到这个本来无人问津的摊位。这正是发散思维的能量，激发出的一个全新的创意。“不要一条路走到黑”，道出这种思维方式的真谛，这是一种多方面、多思路、多角度思考问题的思维方式，是创造性的核心。在教学中应加强这种创造性思维的训练，鼓励学生质疑争辩，自由讨论。提高学生的创造力和动手能力。
总之，以上只是笔者在长期的教学中摸索出来的不很成熟的几种教学方法，对培养学生学习兴趣，有比较明显的促进作用。但作为课堂教学方法的尝试，永远没有止境。然而，老师培养学生学习兴趣是教学不可缺少的根本法则，是具有深远意义的课题。教师只有不断努力探索，认真分析学生心理和教材，选择合适的方法，科学地使用现代化教学手段和方法，来激发学生学习兴趣，才能收到良好的教学效果，提高教学质量。
参考文献：
[1]单宝.企业创意与策划.北京:民族与建设出版社,2001.
[2]伍新春.高等教育心理学第2版.北京:高等教育出版社,2003.
[3]谢安邦.高等教育学.第2版.北京:高等教育出版社,2003.
[4]金永生.市场营销管理.北京:机械工业出版社,2003.
[5]陈文沛.浅谈《市场营销学》案例教学.现代教学与研究杂志,2005.1:41-42.
[6]于秀芝.案例教学在高职教学中的运用．辽宁高职学报,2005.(6).
（作者单位：宁夏工商职业技术学院）
关键词：教学方法 培养 学习兴趣
在市场营销教学中采用合适的教学方法，从培养学生学习市场营销的兴趣入手，创设特定的学习情景，营造良好的学习气氛，给学生提供动口、动手、动脑的机会，将知识性、实用性、趣味性结合起来，以吸引学生喜爱这门课，自觉地学习这门课，从而加强对学生技能的培养。
一、创造机会，让学生“说”起来
培养学生“说”的兴趣，使学生从不说到爱说再到会说，大大活跃了课堂气氛，增强了学生的口头表达能力。
市场营销专业的学生，走向社会的第一步就是要做推销工作，而推销工作要求具备的基本能力就是语言表达能力，较好的语言表达能力将成为从事相关职业的先决条件。因此，为调动学生“说”的兴趣，利用尽可能多的机会不断启发学生提高对口头表达能力的认识。比如，在讲“公共关系”一节内容时，结合教材实际，开展座谈会、讨论会，要求学生无所顾忌，畅所欲言，积极回答问题，激发学生“说”的欲望。当然，由于高职学生特定的年龄层次和知识结构，他们往往不善于表达自己的看法，缺乏思考和回答问题的主动性，虽然有练习口才的欲望，但因胆小自卑、害羞等心理，不敢在公众场合讲话，面对这种情况，首先，要了解学生的性格特征，向学生介绍有关口头表达的常识和技巧，鼓励他们放下思想包袱，敢于面对本班学生，“走自己的路，让别人去说吧”。其次，教师一定要调整好心态，面带微笑，热情饱满地面对学生，给学生以鼓励和信心，让学生跨出艰难的第一步。当然，冲破惧怕和羞怯的心理方式是多样的，最有效果的还是集体练习，允许学生随意回答问题，并由同学们打分。创造这样宽松有利的环境，增强学生的信心。再次，让学生模拟教师讲课，模拟教师讲课的学生是在同学们热烈的掌声中走向讲台，提高了胆量和自信心。在讲课中能提出独到见解、语言生动形象的学生，由学生打出奖励分。最后，每次在课前给学生抽出五分钟时间，安排两名学生即兴演讲，这样不仅锻炼学生的胆量和口才，而且还可以从中及时发现和了解学生的心理状态，做到因人施教。通过课堂实践训练，笔者深深体会到，人人发言，一个都不能少，这种“逼上梁山”的方法很实用，它能变压力为动力，逼出一种勇气，从而变被动为主动。这对那些不善于口头表达和不重视口头表达的学生无疑是一种强心剂。对于不善于发言的学生，教师要及时鼓励、评价、表扬，那怕是一点小小的进步也要给予鼓励。尤其无论学生回答如何，都应肯定其优点，鼓励其成绩，给予指导，增强其继续努力的信心；再者，对于那些在众人面前讲话脸红的学生，多给机会、多提问、多指导，使全班学生都动起来，使学生回答问题由开始上课时的“赶着鸭子上架”的情况，现已形成学生自觉回答问题的风气，锻炼了学生的口头表达能力。另外，还可以通过情景模拟训练，进行情景模拟训练学生兴趣很浓，效果很好。在讲“人员推销”一节时，组织学生模拟推销员，进行饮料推销，充当小商贩大声叫卖，招揽生意或对付顾客的讨价还价。还鼓动学生利用课余时间、周末或假期上街练摊。让学生有意识观察各类叫卖、推销人员的措辞、语言、表情，分析他们推销过程中成功和失败的原因，从中吸取成功经验或教训。在上市场调查课时，组织学生到农贸市场进行实地调查，在调查中发现有的学生不知怎样提问，或因提问不当影响了调查结果。有的总是没有勇气张口，在老师的鼓励和指导下才尝试地去问。在多次提问中把握调查对象的心理，学会运用恰当的言辞，从而很容易地获得所需的市场调查的一些原始资料，学生的口才得到了实际的提高。
二、提供案例，让学生“议论”纷纷
进行案例讨论教学，想方设法调动学生学习兴趣，这其中的关键在于营造课堂生动活泼的氛围，要做到这样两点。一是，要创造讨论的先决条件。对于教学内容难度不大的案例，组织学生自行阅读，掌握重点和实质，最后交与学生讨论。例如，在讲“广告”这节内容时，让学生先阅读教材内容，指导他们把握各个知识重点和内在联系，然后拿出“一次别开生面的广告促销”的案例，组织学生讨论。在案例“荒岛有无鞋市场”讨论时，将学生分成四个小组，他们分别代表推销业务员、生产厂长、财务人员和经销经理。只提供给学生荒岛的背景资料，由各组人员站在不同角度分析，学生热情很高，充分挖掘荒岛尽可能的条件，寻找开办鞋市场的机会。最后由四组各选派一人，做总结发言，提出结论。二是，要善于组织讨论。所谓善于“讨论”就是时时刻刻把学生当成课堂上的主体，教师的最大作用就是引导，充分发扬民主，鼓励学生发言。以“企业定价策略”为例，讨论案例“状元红二进大上海”，有部分学生认为河南上蔡酒厂的“状元红”第一次进上海未打开销路的原因是因为定价不合理，原以为古老名酒上市定会旗开得胜，没有料到古老名酒定价过高也会影响销路；另一部分学生认为上蔡酒厂定价失误，高估了上海消费需求和人们的承受能力；还有部分学生认为定价过高，市场预测不准，使其他酒类打进市场，导致“状元红”价格过高而无人问津。在学生发言后，老师肯定了大家发言中的积极成分。课堂讨论气氛很热烈，锻炼了学生分析问题的能力。
三、运用多媒体，让学生置身“情景”
多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点。教师根据教学需要，事先制作好PPT课件，或者选好一些影视资料。上课时，通过多媒体方式展示，使学生置身于营销的“情景”之中。大量的图片、实物、视频、实例，选录的电视财经类节目以及用摄像机实景拍摄的场景，有利于调动学生各种感官，提高学生的注意力，培养学生的创新精神和实践探索能力，以及实际应用的能力，从而大大激发了学生的学习兴趣。
以价格策略为例，上课时，笔者先将自己收集的大量的价格战有关资料，从彩电、微波炉、空调、汽车到金银珠宝、饮料、洗衣粉；从打折销售到买一赠一到价格联盟等，通过多媒体方式展示给学生，学生对现实案例展开积极的讨论，大大地提高了学习兴趣，树立了学习信心。
四、制造“现场”，让学生实践营销
开展充满趣味的课堂“营销”实验活动，制造特定的营销“现场”可以提高学生的操作技能，培养学生“动手”的兴趣。
通过模仿、实验等教学环节，要适当安排学生参加必要的实训活动。使学生自己进入“现场”，深入角色。例如，在讲市场调查方法时，无论是问卷的设计、提问的技巧还是问卷的形式都认真准备，查阅大量的资料和信息，帮助学生设计问卷，鼓励学生自己设计了“学生饮料需求市场调查问卷”“在校学生业余生活调查表”，并随堂在学生中间开展牙膏、肥皂、洗发剂等日常用品偏好程度调查，使学生了解到学生消费群体对日用品的需求状况和满意度，为掌握有效的市场调查方式打下基础。还要求学生利用课外时间，去附近大商店、宾馆调查夏季饮料的需求状况和市场营销情况，编写调查分析报告，锻炼了学生的社会实践能力及写作能力。
“促销的实质”就是“信息沟通”，组织学生进行口头传递信息活动，并将各组信息反馈的结果写在黑板上，借此教育和启发学生。信息是企业的生命，在信息沟通时，要防错误信息误导企业营销活动带来不必要的损失。要活跃了课堂气氛，使学生情绪高涨，智力活动呈现最佳状态。当然课堂气氛的活跃，应该是学生思维的活跃，避免让学生看了热闹。合理巧妙的幽默手法，形象贴切的举例。如“向和尚推销木梳”，“微软公司的选才标准”等富有启发性的事例。还可以组织学生分析商战成功事例，培养学生的发散思维，寓教于乐。“他想到了偏远的非洲”这个实例讲的是美国实业家华若德克在参加休斯顿商品展销会，分配的展点很偏僻，他觉得改变这种厄运需要出奇制胜的策略，于是就设计了一个古阿拉伯宫殿式的氛围，摊位布满了具有浓郁的非洲风情的装饰物，摊位前的大路变成沙漠，雇来的人穿着非洲人的服装，用骆驼运输货物，这样一来引起展销商们的好奇，人们纷纷聚集到这个本来无人问津的摊位。这正是发散思维的能量，激发出的一个全新的创意。“不要一条路走到黑”，道出这种思维方式的真谛，这是一种多方面、多思路、多角度思考问题的思维方式，是创造性的核心。在教学中应加强这种创造性思维的训练，鼓励学生质疑争辩，自由讨论。提高学生的创造力和动手能力。
总之，以上只是笔者在长期的教学中摸索出来的不很成熟的几种教学方法，对培养学生学习兴趣，有比较明显的促进作用。但作为课堂教学方法的尝试，永远没有止境。然而，老师培养学生学习兴趣是教学不可缺少的根本法则，是具有深远意义的课题。教师只有不断努力探索，认真分析学生心理和教材，选择合适的方法，科学地使用现代化教学手段和方法，来激发学生学习兴趣，才能收到良好的教学效果，提高教学质量。
参考文献：
[1]单宝.企业创意与策划.北京:民族与建设出版社,2001.
[2]伍新春.高等教育心理学第2版.北京:高等教育出版社,2003.
[3]谢安邦.高等教育学.第2版.北京:高等教育出版社,2003.
[4]金永生.市场营销管理.北京:机械工业出版社,2003.
[5]陈文沛.浅谈《市场营销学》案例教学.现代教学与研究杂志,2005.1:41-42.
[6]于秀芝.案例教学在高职教学中的运用．辽宁高职学报,2005.(6).
（作者单位：宁夏工商职业技术学院）