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随着社会的发展，人们的健康意识、法律观念不断提高，对护理工作提出了更高的要求。护理人员承受着工作、生活的双重压力。通过调查，大多数护理人员均存在不同程度的心理性和生理性疲劳。我院上级主管部门要求各病区护士长要将人性化管理理论应用于护理管理中，经过2年的运作，我院的护理质量明显提高，也提升了医院的竞争力。