【摘 要】
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美容行业于20世纪80年代自香港传入中国内地以来,得到了蓬勃发展。但是,随着各地美容院雨后春笋般的出现,其服务营销工作也存在许多不如人意的状况,包括:从业人员的总体素质
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美容行业于20世纪80年代自香港传入中国内地以来,得到了蓬勃发展。但是,随着各地美容院雨后春笋般的出现,其服务营销工作也存在许多不如人意的状况,包括:从业人员的总体素质偏低;产品价格严重脱离实际;消费者不信任等。文章梳理分析了导致上述问题的主要原因,并从强化美容师培训、加强质量管理、重视宣传与传播等方面提出相关策略,以促进美容院及其行业的可持续发展。
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