小张最近去电脑城办事，恰逢有商家搞“买墨盒，送打印机”促销活动，禁不住诱惑的他便花220元购买了一台佳能PIXMA iP1200彩色喷墨打印机。没过多久附送的CL－41C彩色墨盒便消耗殆尽，重新购买竟要160元，小张不禁抱怨道：“打印机才多少钱啊，墨盒咋这么贵?”后来听人介绍使用兼容墨盒可以省不少钱，于是前去耗材店购买，得到的答复却是“CL－41C为一次性墨盒，不能灌注墨水。若使用兼容墨盒，不仅容易堵塞喷头，打印机还会因此失去原厂质保，可别因小失大。”失望之余，小张实在想不明白：看似便宜的喷墨打印机为何买得起却用不起?
　　事实上，质疑喷墨打印机“买得起，用不起”的远不止小张L。如今喷墨打印机是越来越便宜，但大家往往忽略了墨盒才是今后打印花费的大头，降低打印成本势必从墨盒人手。(如未特别说明，以下均以打印机、兼容耗材和原装耗材分别代指喷墨打印机、兼容墨盒以及原装墨盒)
　　
　　打印机缘何“用不起”
　　
　　原装耗材价格居高不下
　　虽然打印机的价格不断在降，但在不少用户眼里，原装耗材的价格可是“贵得出奇”。在市场竞争如此激烈的今天，原装耗材之所以能够保持较高的价格不变，很大程度上是仰仗打印机厂商的销售策略。作为易耗品的打印耗材，全球每年的需求量极大，其利润不容小视：同时，如今打印机市场上新品层出不穷，研发及生产成本越来越高，而厂商为抢占更多市场份额，又不得不以低价吸引消费者。于是乎，打印机厂商纷纷采取“拆东墙，补西墙”的销售策略，让原装耗材保持足够的利润以补贴打印机销售的低利润，即所谓的“以墨养机”。
　　为了抵挡兼容耗材带来的冲击，打印机厂商大多为低端打印机采用了植入芯片的一次性墨盒。如佳能BC－20墨盒(适用于BJC－4000)、BC－22E墨盒(适用于BJC－4000)等，惠普的低端打印机也多采用这类墨盒。虽然打印机厂商宣称“这是为了保证墨盒的质量，有精细的压力等指标可遵守，否则会影响打印效果”，但明眼人一眼就能看出，这些芯片就像一一张“身份证”，使得打印机只能使用拥有“身份证”的原装耗材，没有“身份证”的兼容耗材自然不能使用。同时，打印机厂商往往为墨盒产品申请了专利，其它厂商很难再生产相同规格的产品，因此原装耗材即便维持高价也有络绎不绝的用户为其买单。
　　
　　使用兼容耗材有心理阴影
　　
　　采用兼容耗材可大幅节省打印成本，这早已不是什么秘密，可不少用户害怕失去打印机的原厂质保而不敢使用兼容耗材。究其原因，目前几乎所有打印机厂商都在保修条例中明确标明凡使用兼容耗材将不予质保。之所以有此规定，按照某品牌代理商的解释“原装墨水颗粒小、化学性能稳定”、“兼容墨盒的质量大多不佳，容易引发打印机故障”、“完全是为用户着想”。我们暂且不谈原装耗材和兼容耗材之间的质量差距，“在质保期内岂能放弃原厂质保”有着类似想法的用户相信不在少数，尤其是对打印机不太熟悉的用户，更是十分信任和依赖原厂质保。有了上述限制条款，这些用户自然不会冒失去质保的风险而轻易选用兼容耗材。
　　此外，用户不肯使用兼容耗材，还与市面上盛传“兼容耗材的质量不如原装耗材”、“兼容耗材容易堵塞喷头”等言论不无关系。事实上，如果是同种类的染料墨水，原装耗材虽然质量更好，但与兼容墨水的质量差距并不明显。为保证“以墨养机”销售策略的顺利实施，打印机厂商一方面利用舆论造势，一方面授意经销商，向用户反复灌输“兼容耗材的质量不如原装耗材”、“兼容耗材容易堵塞喷头”等观念。此外，市面上确实存在部分质量不过关的兼容耗材，不仅打印效果难尽人意，而且屡屡发生堵塞喷头甚至损坏打印机等故障，严重影响了兼容耗材的声誉，令不少用户加重了“兼容耗材质量太差”这一心理阴影。
　　
　　连供系统难成气候
　　
　　连续供墨系统也是目前主流的供墨方案之一，优点有成本低、墨水充足以及可用于特殊打印等，适合影楼等需要经常打印的场合。连供系统对墨水的要求较高，主要是流畅性以及稳定性的要求。而对于一些数码冲印点和风景区的快速摄影成像营业用户而言，对色彩还原度的要求更高。然而目前市面上销售的墨水质量参差不齐，一旦使用质量较差的墨水，有可能出现的问题就是堵塞喷头，普通用户对此往往束手无策。另外，要使用连续供墨系统，必须对打印机进行改造，而任何打印机厂商对于用户私自修改后的机器均不会给予保修。因此，连供系统一直以来只被有大量打印需求的商业用户采用，普通个人用户用之甚少。
　　
　　兼容耗材可以替代原装耗材吗?
　　
　　兼容耗材虽价格低廉，但往往被人冠以“打印机杀手”的称号，事实果真如此?据一位长期经营打印耗材的商家介绍，目前市场上常见的兼容墨盒品牌达二十种以上，大部分型号可兼容爱普生或佳能打印机，因为专利限制的缘故，多不带喷头。其中，格之格、天威、耐力、原色等兼容耗材大厂拥有庞大的正规生产线，并采用了优质原料，产品的质量和性能都很有保障，很少有顾客反映出现堵塞喷头等状况。如今品牌兼容耗材的售后服务质量得到了全面提升，不少兼容耗材厂商作出了“免费为顾客清洗喷头”、“为顾客使用兼容耗材提供打印机保修服务”甚至是“如果因耗材质量使打印机受损，包赔损失”等承诺，大大减轻了用户使用兼容耗材的后顾之忧。同时，该商家指出，市面上还有少数由小厂或地下作坊生产的廉价杂牌耗材以及假冒原装耗材，原料大多为品质较差但十分廉价的普通海棉、尼龙滤网以及劣质墨水等，很容易堵塞喷头甚至损坏打印机。因此，建议用户在选购时切勿过分贪图便宜，尽量选择品牌知名度较高、口碑好的兼容耗材，并到正规的打印耗材经销商处购买。
　　笔者还了解到，虽然打印机厂商宣称对使用兼容耗材所造成的故障不予保修，但大多数时候，原厂指定的售后服务点只是简单询问用户使用的何种墨盒，并未加以仔细核对，因此故障机器照样可以享受质保服务。已过质保期的打印机更好办，甭管用的是原装耗材还是兼容耗材，只要付费，大多数原厂指定的售后服务点是愿意提供维修服务的。
　　兼容耗材的打印效果也是广大用户比较关心的。如今兼容耗材厂商的技术实力今非昔比，不少优质的兼容耗材的打印效果十分接近原装耗材，基本上能满足人们日常的生活和办公需要。中国计算机行业协会耗材专业委员会曾在数年前委托国家电子计算机外部设备质量监督检验中心作过实验：给一个墨盒填充质量过关的兼容墨水，能使墨盒循环使用3次，清晰度一点不比原装墨水差。有人作过测试，兼容耗材的黑色打印效果和原装耗材几乎没有差别，而普通的彩色文稿打印基本上能够达到原装耗材的效果，只有专业用户才能够看出其中细微的差别。此外，兼容耗材的色彩还原和精细度与原装耗材相比虽有一定差距，但即便用于照片打印，其打印效果也是可以接受的。
　　兼容耗材要想替代原装耗材，植入芯片的一次性墨盒的存在无疑是一大障碍。不过，从目前的发展趋势来看，未来的扣印机上很可能普遍采用通用型墨盒，用户可自由选择使用兼容墨盒或原装墨盒，而不必担心不兼容。早在2003年欧盟便通过了《关于报废电子电器设备指令》，规定禁止打印机厂商在墨盒中植加入防碍循环使用的一体化芯片，拒绝一次性打印墨盒。此法案的出台，迫使几大打印机巨头不得不在打印机产品中广泛采用通用型墨盒。去年年底我国新颁布的《电子信息产品污染控制管理办法》中已明文规定“电子信息产品设计者在设计电子信息产品时……在满足工艺要求的前提下，采用无毒、无害或低毒、低害、易于降解、便于回收利用的方案。”无疑为兼容耗材替代原装耗材扫清了一大障碍。
　　
　　写在最后
　　
　　综上所述，要想打印机“买得起，用得起”，首先需要消除广大用户对兼容耗材长期以来存在的偏见。许多厂商正努力进行这方面的尝试，比如在电脑城中开展打印体验活动，通过将兼容耗材和原装耗材现场打印样张并进行对比，让用户亲身体会兼容耗材的质量到底如何。需要说明的是，兼容耗材并非“包医百病”的良药，。对于那些对打印效果并不挑剔且迫切希望降低打印支出的家庭及商业用户而言，用优质的兼容耗材取代原装耗材是完全可行且值得放心的。而对于从事印刷、设计等行业的专业用户而言，对打印质量要求甚高，应尽量购买原装耗材。虽然在耗材花费方面无法节省，但养成良好的使用习惯、节约用纸用墨，还是可以降低一定的打印开销。