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专栏介绍/INTRODUCTION TO COLUMN人工智能(AI)指利用机器或计算机程序模拟人类感知、学习、认知、推理、推测、交互等过程的技术,AI已成为新兴科技的战略制高点,各国政府和企业都大力支持并鼓励其发展。与此同时,AI也推动了智能化营销的发展,AI赋能营销的手段日趋丰富,借助自然语言、图像处理和机器学习等关键技术应用对营销各个环节进行变革,如用户识别、精准画像、消费者偏好、行为预测、智能推荐、AR互动等正日益普及。