【摘 要】
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企业非伦理公关是指企业在开展公共关系活动的过程中,违背其与利益相关者关系的善恶价值取向以及应遵循的行为规则,而表现出的一种集体失范行为,包含三个基本的判断标准:与事
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企业非伦理公关是指企业在开展公共关系活动的过程中,违背其与利益相关者关系的善恶价值取向以及应遵循的行为规则,而表现出的一种集体失范行为,包含三个基本的判断标准:与事实真相相背、与道德标准相背、与利益相关者关系相悖。非伦理公关行为的发生,一方面是公关主体自身的失控;另一方面也是社会环境的影响和纵容。如果处理不当就会导致品牌危机的发生,损害品牌的形象与声誉,甚至影响社会的健康发展。本文从品牌场域视角分析企业非伦理公关行为的产生机理和行为表现,从意识、途径、手段三个方面提出了治理企业非伦理公关行为的措施。
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