【摘 要】
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随着人民群众的生活水平不断提高，对医疗保健的需求也不断增加，渴望得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，这对医护人员的服务水平提出了新的要求。尤其在护理工作中，要求护理工
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随着人民群众的生活水平不断提高，对医疗保健的需求也不断增加，渴望得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务，这对医护人员的服务水平提出了新的要求。尤其在护理工作中，要求护理工作者不但要有过硬的业务技能，更要注重护患沟通。众所周知，沟通是护理实践中的重要内容，在对病人进行病情评估、治疗、健康教育等护理活动中，无时无刻不存在与患者的沟通，所以护理人员如何运用好、掌握好沟通技巧，对构建和谐的护患至关重要。
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