倾听技术在临床护理工作中的应用体会

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和谐的医患关系是医疗成功的基本要素之一。然而很多情况下,由于医护人员缺乏有效交流、沟通的心理学知识和技巧,对患者的心理活动缺乏准确了解和把握,使医、护、患之间沟通的有效性大打折扣,未能建立和谐的医患关系而影响患者的治疗效果。作者从事临床护理和心理咨询实践多年,在与患者接触中逐步认识到恰当的使用倾听的技术,将有效提高医患沟通的质量、建立和谐的医患关系。如何进行有效的倾听从而建立良好的医患关系,已成为目前临床实践中的重要课题。
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