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阐述了当前电力信息化建设所面临的“瓶颈”，提出了以打造客户满意（“CS”）战略与企业资产管理（EAM）、IT基础设施库（ITIL）相结合的具有电力企业特色的管理体系为核心的IT服务管理理念，以IT服务管理助力电力企业信息化建设可持续性发展。
建立具有电力特色的IT服务管理体系
【摘 要】
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阐述了当前电力信息化建设所面临的“瓶颈”，提出了以打造客户满意（“CS”）战略与企业资产管理（EAM）、IT基础设施库（ITIL）相结合的具有电力企业特色的管理体系为核心的IT服务管理理
【机 构】
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广东电网公司佛山供电局
【出 处】
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湖北电力
【发表日期】
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2006年4期
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