张雪萌、周显信在《红旗文稿》2017年第7期撰文指出，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，超过全球平均水平3.9个百分点，成为世界网民规模最大的国家。如此庞大数据背后的网民声音是不可忽视的，网民力量和影响也是不可小觑的。走网络群众路线，一是搭建了黨同人民群众交流的新平台。当前许多官方网站都开辟了留言信箱之类的平台，群众只要把遇到的困难在指定平台上留言，一定时期内就会有回复，有助于解民之所需，避免了信件往来的信息迟滞和交流困难，密切了干群关系。通过“倾听、对话、服务”，构建起了移动政务平台和社会公共服务的重要阵地，并逐渐成为社会治理不可或缺的一部分。二是开拓了为人民服务的新途径。在信息网络时代，群众变成了网民，网民就是群众。从网络虚拟空间可以察民情、知民意、解民忧。通过互联网平台，群众可以畅谈国事，提出诉求，领导干部有时不用驱车远行、不用试点走访，就能倾听群众的呼声，为民众解忧。三是拓展了民主监督的新渠道。网络拓展了民主监督的新渠道，网民运用大数据、互联网和信息化手段，加强对领导班子和领导干部的监督，开启干部监督全天候探照灯：一方面，强化了社会监督的实效性，促进党风政风改善，净化了党和政府的内部生态环境；另一方面，开启了网络问政于民、问计于民、问需于民的模式，这本身就是坚持“一切依靠群众”正确价值取向的具体表现，有利于国家治理能力的提升。网络监督必须常态化、固定化和制度化，建立一整套公开的回复与处理的问责机制，真正让网络成为化解社会矛盾、净化党和政府的内部生态的一把利器，让群众的合法利益得到维护。
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