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摘 要：图书馆是为广大群众提供阅读资源的重要阵地，在引导推广读者走进图书馆的过程中，作为图书馆人、尤其是为读者咨询办证的图书馆人，在引导广大读者怎样更好的利用图书馆，更好的阅读图书，有着不可推卸的责任和义务。下面就笔者多年在咨询办证的过程中所接触的各类型的读者，提出一些个人见解。
关键词：公共图书馆服务;主动服务
一、图书馆是人们获得知识与技能的主要渠道
一个人如何利用图书馆、如何从图书馆借阅图书从而获得知识，也是决定了这个人的知识结构的组成，并直接影响他的行为活动及发展。因此，有效利用图书馆，提高广大读者的阅读能力，也是在提高一个民族的发展，同时也是决定着一个人的命运所在。由此可以看出，图书馆在推广全民阅读活动中有着不可推卸、责无旁贷的义务与引导作用。而作为我们一线图书馆的管理者，尤其是咨询办证的工作人员，如何有效的引导广大读者多看书、看好书，这是我们图书馆人的职责。在引导广大读者充分利用好图书馆为其所提供的资源、设备和场所，并主动为每位读者介绍馆中大量信息资源，从而使每位来馆读者能在馆员的帮助下，完善自身知识结构、平衡身心并达到愉悦的心情。
二、如何引导广大读者走进图书馆
如何引导广大读者利用图书馆，多读书、读好书，满足人们的阅读需求，并指导他们如何正确的读书，这也是我们图书馆工作者的永恒责任。十九世纪中叶欧美国家公共图书馆成立时，人们把图书馆员尊称为老师，图书馆员指导读者阅读的方法，告诉人们远离粗俗，亲近知识。而在我国，自古就有崇尚读书的良好品德，并在很早以前，就有了目录学这一指导学子们如何读书与治学的门径，在诸多经典中，先读哪些书，后读哪些书。这些指导阅读的传统在当今人们不重视阅读的情况之下尤其值得发扬。当然，在如今信息化爆炸及各种媒体的挑战之下，对图书馆来说，尤其是公共图书馆，它所面临的是从所未有的读者的流失，从各图书馆的统计数据来看成，图书馆的读者人群在每年不同程度的递减，而快捷的网络平台，使传统依赖图书馆的程度越来越低，当然，这也是一个不争的实事，因此，对我们图书馆人来说，优质的服务就越发显得重要。
三、扩大宣传力度，营造读书氛围
目前，各图书馆由于受到网络及媒体的影响，再加之图书馆本身在宣传力度也较八十年代初衰落许多，这也是改革开放以来所面临的一种新的现象，而由于自身在宣传力度上的薄弱，使得图书馆越来越离普通人的生活。而作为图书馆前沿的窗口咨询办证的工作人员来说，每天看到读者阅读我馆文献资料及使用文献资料的人并不高。而如何吸引广大群众充分使用图书馆的文献资源，更好的服务于广大群众，加深群众对图书馆的意识，笔者认为，图书馆在自身宣传上一定要有一个长远的规划和目标。而如何做好自身的宣传，使图书馆深入人心，引起广大群众的注意，走进图书馆呢，那一定要做足自身的宣传，如聘请当地有一定影响力的专家学者，每周坚持举办各种读者报告会、各类讲座，同时，利用广播、电视、报纸等多种形式进行媒介宣传，拉近图书馆与公众的距离，使人们了解图书馆并接近图书馆，为人们热爱图书馆，喜欢阅读图书奠定了良好的基础。而就目前阅读的方式也与以前的传统阅读有所不同，如传统阅读、经典阅读、深度阅读，对信息化的今天，显而易见已经不适应，而如今的读者多喜欢浏览式的阅读、快捷阅读、轻松阅读、及娱乐式阅读、快餐式阅读中来娱乐身心，增长见闻。的方式来获取知识。因此，在时下，面对人们的这种读书方式，作为图书馆人，我们的责任，有义务去想办法引导每位读者，为他们尽我们所能，为他们提供我馆的有限文献资料与信息，无亏我们的职业。
四、图书馆开展阅读活动，要有吸引读者的资本
何为图书馆的资本，那就是图书馆所藏的图书及文献资料，而做为图书馆赖依生存的资源并非一成不变，用而不竭，它要随着时代的发展和群众的需求要不断积累和更新，如：面对广大农民工的大量涌入我们所生活的城市，在他有力地推动我们所生活的城市的快速发展的同时，但是，我们也看到大多数农民工身在我们这个城市，却不能完全融入到这个城市，而在他們为我们的生活带来诸多方便的同时，我们是否也应该考虑到他们对读书对吸取知识的渴望，而如何服务好农民工群体的阅读问题，是我们图书馆人面对新的形势，新的需求所应考虑的问题。由于农民工受教育水平普遍低，知识能力薄弱，认识不到图书馆的价值，不能积极主动利用政府和社会提供的各种服务，从各方面调查显示，90%的新生代农民工基本上学会了上网，那我们就要从他们的需要入手。农民工为了更好的生存和发展，离开自己的家乡，显然是城市的文明进步在吸引着他们，但他们在来到一个陌生的城市打拼的时侯，也在寻求更多的就职资源和相关的技能知识，这就要求我们作为一线咨询的工作人员，为农民工准备相应的学习和职业交流的机会，比如，与农民工拉家常，了解他们在我们这个城市生活的想法，以点代面，由一个农民工去影响他们更多的群体的精神需求，让广大农民工通过阅读，感到这个城市也一样的热爱着他们，需要着他们。
五、结束
温家宝总理曾说：读书决定一个人的修养和境界，关系一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运。一个不读书的民族，是没有希望的，并提倡每天抽出半小时读书。在2009年4月23日“世界读书日”这一天，温家宝总理在走访拥有1百多年历史的国家图书馆时，对参加讲座的民众说：大家通过读书和举办讲座等形式开展活动，这对于推动全民族养成读书的良好习惯，提倡读书好、好读书、读好书将起到促进作用。由此可见，提高我国公民阅读水平与我国文明发展、教育发展的关系十分密切。基于这个背景，作为一线咨询办证人员，积极有效的引导广大民众走进图书馆，是我们的首要责任与义务，并随时了解读者的阅读需求，及其把他们的意见及时反映到领导及我馆的采访人员，使各类读者来到我馆，能够满意而来，满意而归。因此，作为一名图书馆的工作者，在为广大读者服务上还能做些什么，这还需要我们在日常工作中逐渐探索与总结。
参考文献
[1]韩玉：阅读散思，图书馆，2014.1
[2]刘丽勤：推广阅读：图书馆还能做什么 河南图书馆学刊，2013.6
关键词：公共图书馆服务;主动服务
一、图书馆是人们获得知识与技能的主要渠道
一个人如何利用图书馆、如何从图书馆借阅图书从而获得知识，也是决定了这个人的知识结构的组成，并直接影响他的行为活动及发展。因此，有效利用图书馆，提高广大读者的阅读能力，也是在提高一个民族的发展，同时也是决定着一个人的命运所在。由此可以看出，图书馆在推广全民阅读活动中有着不可推卸、责无旁贷的义务与引导作用。而作为我们一线图书馆的管理者，尤其是咨询办证的工作人员，如何有效的引导广大读者多看书、看好书，这是我们图书馆人的职责。在引导广大读者充分利用好图书馆为其所提供的资源、设备和场所，并主动为每位读者介绍馆中大量信息资源，从而使每位来馆读者能在馆员的帮助下，完善自身知识结构、平衡身心并达到愉悦的心情。
二、如何引导广大读者走进图书馆
如何引导广大读者利用图书馆，多读书、读好书，满足人们的阅读需求，并指导他们如何正确的读书，这也是我们图书馆工作者的永恒责任。十九世纪中叶欧美国家公共图书馆成立时，人们把图书馆员尊称为老师，图书馆员指导读者阅读的方法，告诉人们远离粗俗，亲近知识。而在我国，自古就有崇尚读书的良好品德，并在很早以前，就有了目录学这一指导学子们如何读书与治学的门径，在诸多经典中，先读哪些书，后读哪些书。这些指导阅读的传统在当今人们不重视阅读的情况之下尤其值得发扬。当然，在如今信息化爆炸及各种媒体的挑战之下，对图书馆来说，尤其是公共图书馆，它所面临的是从所未有的读者的流失，从各图书馆的统计数据来看成，图书馆的读者人群在每年不同程度的递减，而快捷的网络平台，使传统依赖图书馆的程度越来越低，当然，这也是一个不争的实事，因此，对我们图书馆人来说，优质的服务就越发显得重要。
三、扩大宣传力度，营造读书氛围
目前，各图书馆由于受到网络及媒体的影响，再加之图书馆本身在宣传力度也较八十年代初衰落许多，这也是改革开放以来所面临的一种新的现象，而由于自身在宣传力度上的薄弱，使得图书馆越来越离普通人的生活。而作为图书馆前沿的窗口咨询办证的工作人员来说，每天看到读者阅读我馆文献资料及使用文献资料的人并不高。而如何吸引广大群众充分使用图书馆的文献资源，更好的服务于广大群众，加深群众对图书馆的意识，笔者认为，图书馆在自身宣传上一定要有一个长远的规划和目标。而如何做好自身的宣传，使图书馆深入人心，引起广大群众的注意，走进图书馆呢，那一定要做足自身的宣传，如聘请当地有一定影响力的专家学者，每周坚持举办各种读者报告会、各类讲座，同时，利用广播、电视、报纸等多种形式进行媒介宣传，拉近图书馆与公众的距离，使人们了解图书馆并接近图书馆，为人们热爱图书馆，喜欢阅读图书奠定了良好的基础。而就目前阅读的方式也与以前的传统阅读有所不同，如传统阅读、经典阅读、深度阅读，对信息化的今天，显而易见已经不适应，而如今的读者多喜欢浏览式的阅读、快捷阅读、轻松阅读、及娱乐式阅读、快餐式阅读中来娱乐身心，增长见闻。的方式来获取知识。因此，在时下，面对人们的这种读书方式，作为图书馆人，我们的责任，有义务去想办法引导每位读者，为他们尽我们所能，为他们提供我馆的有限文献资料与信息，无亏我们的职业。
四、图书馆开展阅读活动，要有吸引读者的资本
何为图书馆的资本，那就是图书馆所藏的图书及文献资料，而做为图书馆赖依生存的资源并非一成不变，用而不竭，它要随着时代的发展和群众的需求要不断积累和更新，如：面对广大农民工的大量涌入我们所生活的城市，在他有力地推动我们所生活的城市的快速发展的同时，但是，我们也看到大多数农民工身在我们这个城市，却不能完全融入到这个城市，而在他們为我们的生活带来诸多方便的同时，我们是否也应该考虑到他们对读书对吸取知识的渴望，而如何服务好农民工群体的阅读问题，是我们图书馆人面对新的形势，新的需求所应考虑的问题。由于农民工受教育水平普遍低，知识能力薄弱，认识不到图书馆的价值，不能积极主动利用政府和社会提供的各种服务，从各方面调查显示，90%的新生代农民工基本上学会了上网，那我们就要从他们的需要入手。农民工为了更好的生存和发展，离开自己的家乡，显然是城市的文明进步在吸引着他们，但他们在来到一个陌生的城市打拼的时侯，也在寻求更多的就职资源和相关的技能知识，这就要求我们作为一线咨询的工作人员，为农民工准备相应的学习和职业交流的机会，比如，与农民工拉家常，了解他们在我们这个城市生活的想法，以点代面，由一个农民工去影响他们更多的群体的精神需求，让广大农民工通过阅读，感到这个城市也一样的热爱着他们，需要着他们。
五、结束
温家宝总理曾说：读书决定一个人的修养和境界，关系一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运。一个不读书的民族，是没有希望的，并提倡每天抽出半小时读书。在2009年4月23日“世界读书日”这一天，温家宝总理在走访拥有1百多年历史的国家图书馆时，对参加讲座的民众说：大家通过读书和举办讲座等形式开展活动，这对于推动全民族养成读书的良好习惯，提倡读书好、好读书、读好书将起到促进作用。由此可见，提高我国公民阅读水平与我国文明发展、教育发展的关系十分密切。基于这个背景，作为一线咨询办证人员，积极有效的引导广大民众走进图书馆，是我们的首要责任与义务，并随时了解读者的阅读需求，及其把他们的意见及时反映到领导及我馆的采访人员，使各类读者来到我馆，能够满意而来，满意而归。因此，作为一名图书馆的工作者，在为广大读者服务上还能做些什么，这还需要我们在日常工作中逐渐探索与总结。
参考文献
[1]韩玉：阅读散思，图书馆，2014.1
[2]刘丽勤：推广阅读：图书馆还能做什么 河南图书馆学刊，2013.6