高校图书馆智库服务研究现状及对策

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  摘 要:为了更好地履行图书馆的信息服务职责,满足知识经济条件下用户对深层次知识产品的需求,高校图书馆应该开展智库服务。文章介绍了智库的背景,分析了高校图书馆智库服务的优势以及企业,政府机构和科研机构对智库服务的需求,对我国高校图书馆智库服务研究的现状进行调研,提出了加快高校图书馆智库建设的建议。
  关键词:高校图书馆 智库建设 智库服务
  中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2017)05(b)-0180-03
  1 智库的概念
  “智库”又称“思想库”,来源于英文的“think tank”。关于智库的概念,就目前的研究中,学界尚没有对其形成一个统一的定义,大家比较认可的对智库的描述是:智库是一个独立的、有不同学科专家组成的为组织或决策者处理政治,经济,军事,科技等方面的问题进行决策咨询和决策建议,提供决策方案的的机构。在世界上,某些影响力比较大的智库被称为政府的“第五种权力”或者“第四部门”。
  2 智库的背景
  现代智库起源于西方国家,它是基于现代社会的高速发展和现代化国家日渐复杂的决策需要产生和发展起来的。最早的智库是美国的德兰公司,该公司最早是以为美国政府提供军事方面的咨询和决策顾问等方面的卓越服务而出名。在1953年,美国政府为其在朝鲜战争中的失误事后向德兰公司开价200万美元买单的事情可以说是该公司智库服务历史上的光辉篇章。这一事件也侧面反映了智库在一个国家发展中的重要作用。我国智库发展起步较晚,目前,随着政府决策民主化,科学化的需要以及市场经济竞争的加剧,智库在现代化的生产、生活中越来越发挥着巨大的作用,从中国最早的智库——中国国家图书馆下设的立法决策服务部,到此后的北京大学国家发展研究院、清华大学国情研究中心等在我国政府事务中所起的作用,都推动了我国智库的蓬勃发展。
  3 图书馆智库定位的优势
  3.1 资源优势
  从智库的发展来看,历史上每一个智库要产生出有影响力的智库产品,智库机构拥有雄厚的信息资源是必不可少的,信息资源是智库服务得以可持续发展的基础。高校圖书馆作为学校或者地区的文献中心,在这方面具有得天独厚的优势。相对其他信息资源机构而言,图书馆优势不管是在纸本馆藏资源方面,还是在电子资源方面,无论是资源的类型,还是数量方面都是显而易见的。特别是目前不少高校都自建有特色数据库,这无疑可以成为图书馆开展个性化,特色化智库服务优先考虑的方向。
  3.2 多学科的专家的科研实践经验
  智库的发展核心靠的是拥有一批跨学科的专家队伍。高校图书馆身处人才济济的高等学府,日常的工作就是服务于该校师生,因此对该校每个院系有哪些学科带头人,学科科研的中坚力量都比较熟悉,可以利用这一优势以该校不同学科领域专家依托为建立专家库,这样一旦有了智库研究项目,可以直接根据项目需要直接从专家库里面挑选合适的专家参与即可,高校的学科专家库是图书馆智库服务的智力资源。
  3.3 专业的情报分析团队
  与以往图书馆传统的以提供一次文献,二次文献的服务不同,智库服务为用户提供的是智库产品或者知识产品。对服务人员的要求不仅仅是信息的搜集,检索,传递等基础性信息服务,更需要的是具备信息的挖掘、提取、分析、重组、统计、撰写决策报告等方面能力的图书情报专家。高校图书馆是图书,情报专业人才的聚集地,智库团队成员由接受过专业的信息检索和分析能力培养的人员组成,且经过多年工作实践,熟悉对信息的识别,搜索等处理方法,这都是从事智库服务必备的技能。
  4 高校面向用户智库服务的需求
  随着网络技术和信息技术的飞速发展,信息环境发生了巨大的变化,一方面,信息的爆炸式增长,使得大家被淹没在信息的海洋中,信息用户面临:信息无处不在,却云深不知处的局面。因此,当下的信息用户越来越渴求能帮助他真正解决问题的知识产品或者智库产品。另一方面,信息资源的数字化,网络化改变了原来的资源以纸本形式一家独大的局面,越来越多的信息出版商和信息中介通网络服务平台向用户直接提供数字文献,图书馆传统的文献服务已经优势不再。传统信息服务已经不能满足用户对信息的需求,以上信息环境的的变革使图书馆的服务受到严厉冲击。智库服务是高校图书馆持续发展的必然趋势和出路。
  4.1 企业发展需要智库服务
  在改革开放政策实施以及市场经济的发展的今天,企业间的竞争日益加剧,这种竞争不仅仅来自国内,也已经国际化,企业要想站稳脚跟,并持续发展,在信息市场上占得先机是必不可少的,企业的管理者越来越意识到企业竞争情报、正确企业经营和管理决策方案等战略资源获取的重要性和紧迫性。然而更多的中、小企业因为多种因素的制约,难以进行足够投入进行企业发展信息资源的建设,因此,他们更需要借助外面专门的机构为他们提供这种精品化的产品,这种以较低的成本即可获得所需信息的途径可以帮助企业节约大量人力,财力等资本。
  4.2 政府决策的民主化、科学化需要智库服务
  在现代化社会发展的今天,国内外环境日趋复杂,这是我国各级政府决策民主化,科学化的促进剂。2014年教育部颁布了《中国特色新型高校智库建设推进计划》,党的十八大再次明确了“智库”的地位和作用。目前,在我国为政府决策服务的智库机构,已经有原来的主要以政府政策研究室,政府发展研究中心等政府内部的智囊团组成为主流的局面,变成现在加入了更多的社会机构,特别高校图书馆,现在政府更多的采用政策,决策研究的外包定制服务,这一现象说明政府需要更多的独立的社会智库机构为其决策及政策研究提供客观、科学的咨询及方案支持,高校图书馆智库建设、发展赶上了好的机遇。
  4.3 科研机构需要智库服务
  高校图书馆为科研机构服务其实是现有参考咨询向知识咨询的的升华,所以也可以说是学科服务的高级阶段。随着各个高校科研水平的不断提高,为科研服务已经是高校图书馆的重头工作,大数据时代的到来,科研信息服务的需求出现了新的模式,科研人员的更多的需求是基于海量数据的,经过筛选,分析过的精品信息,并能以他们惯用的格式或者平台提供给他们,这对图书馆人员来说是驾轻就熟的事情,也节省了用户的时间,使他们能有更多的精力投入科研。   5 高校智库服务现状分析
  该文在中国知网期刊数据库和万方知识服务平台两个检索系统中以“智库 and 图书馆” 为检索策略,以“模糊”匹配进行主题检索,时间未做限制,共检索到相关文献84篇。从图1可以看出我国图书馆界最早关于智库的研究始于2009年,从检索到的文献的总体数量上看,学界对该领域的相关研究还太少,从论文的时间分布上看,前三年每年只有一篇相关论文,而后研究文献缓慢增加,到2016年论文数量出现大幅增长,然而,我们再从表1来看,论文中发表在13种中核心期刊上的只有28篇,以《新世纪图书馆》、《图书馆学研究》和《现代情报》这三种期刊为主,发文量占核心论文数量的一半。通过分析发表在核心期刊上的28篇文献我们发现,我国学界关于高校图书馆智库方面的研究多集中在以下几个方面:吴育良等发表的文章就社科院等高校图书馆为政府决策服务的独特优势进行了探讨,该类高校图书馆可以利用其专业和资源的优势建立媒体库,相关政策,决策等研究资源库,为政府提供新闻舆论,政策研究等相关智库服务。王俊英等进行了工科高校图书馆在地方经济中发挥智库作用的研究。建议图书馆可根据本校学科设置,建立具有行业特色的知识库,在图书馆社会服务中,为企业发展提供竞争情报等深层次的智库服务。研究者都关注到了图书馆在智库服务中关于知识库的建设,知识库的资源类型决定了图书馆智库服务的对象。杨友清等对高校图书馆开展智库服务的模式进行了研究。研究认为图书馆根据自身条件可以独立为用户提供智库服务。而对于一些中小型图书馆来说,由于其资源经费,技术支持有限,可以与其他机构建立知识库联盟,通过互相的资源共享实现协作式智库服务。就关于高校图书馆的智库建设和服务的实践研究有黄长伟等发表的4篇文章进行了报道。通过总体数据及其分布,我们再环顾一下大环境会发现,这几年图书、情报界对图书馆智库服务的关注与国家关于加强高校智库建设的政策导向不无关系,但还没有引起足够的重视。因此,高校图书馆应当抓住机遇,在国家政策的扶持下,加大高校智库的建设和研究,在我国各行各业决策中献计献策,发挥智库作用,同时也为高校图书馆的持续发展开创新的局面。总体来说,我国图书馆开展智库服务方面的研究还比较少,关于高校图书馆的智库定位,服务模式以及经验等方面仍需更多的理论研究和實践探索。
  6 加快高校图书馆智库建设,提高智库服务质量的几个建议
  6.1 加强特色知识库建设,提供个性化智库服务
  毋庸置疑,高校图书馆资源种类相对来说比较多,然而个性化,特色服务才是立足之本,尤其是在智库建设初期图书馆没有额外经费的情况下,不需要建立大而全的知识库,可以考虑根据本校的优势学科建立相应的知识库,一般来说一个学校的优势学科是因为该学科有一批在国内学科发展起到带头作用的学科专家团队,这样智库服务的学科专家团队也有救了。图书馆利用自己的特色资源和学科专家开展个性化的智库服务。
  6.2 强化情报分析能力,增强智库成果影响力
  高校图书馆因为工作性质拥有专业的图书,情报专业人员,这是智库服务必须的部分,然而以往图书馆的传统服务多以一次文献,二次文献的建设及服务为主,而智库服务用户需要的是经过加工的知识产品,因此,对图情人员的能力要求也会更高,智库服务需要情报分析专业人员配合学科专家完成对对信息的识别、筛选、分析、重组等处理,形成具有增值功能的智库产品,如调查报告,舆情分析报告,决策方案等。为了提供智库组织的服务能力,图书馆管理者要定期地对相关人员进行有关情报分析等专业技能的培训,以适应智库服务的高水平要求。
  6.3 建立知识库联盟,增强智库服务影响力
  资源共享是现代高校图书馆资源建设的趋势,中国高等教育资源保障系统CALIS是目前最成功的案例,智库服务的知识库建设我们也可以采取图书馆之间联盟合作的方式,这样具有相同学科的高校图书馆可以建立资源联盟,成员馆在整合各自的现有资源的基础上,互相实现资源共享,然后在根据服务对象的要求进行资源增补。这样通过资源互补,可以弥补自身资源的不足,每个成员馆都可以实现各自的智库服务目标,甚至可以协同服务于一个用户,这样可以大大地节省每个成员馆的建设经费,以及人力、硬件等的投入。笔者认为这是高校智库建设的必然趋势。
  6.4 加快智库评价标准研究
  智库组织要想获得持续性发作,最终取决于智库服务的质量,换句话来说也就是其智库产品的质量或者有其产生的影响力。而智库服务质量的鉴定目前尚未有统一的参照标准,面对目前如雨后春笋般涌现的智库服务机构,学界急需研究制定出一个评价智库服务质量的标准,为作为一个非营利性机构的高校图书馆如何发挥自身优势,在智库服务市场上赢得一席之地提供参照标准。
  7 结语
  在信息化快速发展的今天,图书馆要抓住机遇,直面挑战,在做好图书馆现有服务的同时,根据自身资源和学科优势,积极向高层次的智库服务方向发展,在服务过程中通过探索,不断提高服务水平,增强其智库成果的影响力,开创图书馆事业发展的新局面。
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