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《客户服务与管理》课程是高职电子商务专业的核心课程,本文主要从《客户服务与管理》课程改革背景、改革思路和内容设计等方面着手,提出用项目教学法对该课程进行改革,旨在为电子商务企业培养出更多的优秀客户服务人员。
电子商务专业《客户服务与管理》课程改革研究
【摘 要】
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《客户服务与管理》课程是高职电子商务专业的核心课程,本文主要从《客户服务与管理》课程改革背景、改革思路和内容设计等方面着手,提出用项目教学法对该课程进行改革,旨在
【机 构】
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哈尔滨职业技术学院
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2019年8期
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